點燃員工取得高績效

管理者如何搭建有效的員工激勵系統(tǒng)_Motivating system

主講老師：趙偉

【課程背景】

越來越多的企業(yè)管理者，感覺越來越累，他們遇到了以下的情況：

?  部分員工對本職工作不夠盡責，缺乏忠誠和奉獻的精神；

?  面對紛繁復雜的工作，員工沒有動力、團隊也沒有活力；

?  企業(yè)給到員工的待遇不算差，可是員工就是不愿意付出；

?  現(xiàn)在的年輕人越來越不好管，可是中青年感覺也帶不動；

?  員工關(guān)心個人利益，而對公司的整體發(fā)展沒有責任意識；

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經(jīng)過十多年與企業(yè)管理者的溝通發(fā)現(xiàn)，面對以上諸多員工的情況，很多管理者通常是通過說教而不是激勵團隊成員來積極承擔責任；管理者其實需要提升激勵員工的能力，尤其是現(xiàn)代企業(yè)環(huán)境中，如何激勵員工發(fā)揮高績效水平，已經(jīng)成為一個越來越重要的課題。

激勵一定是“組合拳+單點擊穿。本次課程趙老師會通過企業(yè)中的實際案例出發(fā)，引入真實的實操經(jīng)驗，介紹有效激勵的系統(tǒng)方法，以指導管理者找到更加有效的管理模式，從而有效提升管理效率，為組織創(chuàng)造更高的績效。課程實戰(zhàn)性強，操作性強，落地性強。

【課程收益】

?   借鑒頭部企業(yè)優(yōu)秀的理念，打造企業(yè)自己的員工激勵系統(tǒng)；

?   掌握有效激勵的理論與實操方法，助領(lǐng)導者轉(zhuǎn)變管理思維；

?   學習實際案例，幫助管理者解放自己，達到激發(fā)團隊目的；

?   學會用系統(tǒng)來凝聚人心，上下同欲，共同實現(xiàn)組織高績效；

?   洞悉人性，激發(fā)團隊內(nèi)驅(qū)力，讓團隊能量得以最大化釋放。

【課程特色】
課程通過激勵這一管理實踐，讓管理者與員工發(fā)生互動鏈接，通過講授教學、視頻教學、小組討論、角色扮演，讓經(jīng)理人從心到行為掌握激勵團隊的技法和真諦。

【課程對象】企業(yè)新員工導師、企業(yè)儲備干部、企業(yè)主管或經(jīng)理層、各部門經(jīng)理

【課程時間】1-2天（6小時/天）

【課程大綱】

一、要對員工進行激勵的理由

1.管理者vs員工

（1）管理之道：科學與人性

案例：霍桑實驗

（2）視人為人

案例：福特的主要手

案例：阿里的TPAP

（3）激勵的價值

2.推力變成拉力：讓 要我干變成 我要干

3.帶隊伍就是帶人心

（1）管理者的首要任務是調(diào)整員工狀態(tài)

案例：阿里零售板塊管培生的案例

案例：法國狄龍將軍的故事

（2）掃清認知障礙

?  不需要-員工自己有小九九

?  不必要-員工都是成年人

?  不想做-我就是做管理的

二、你應該知曉的員工激勵的知識點

1.什么是激勵，獎勵vs激勵

2.員工激勵的特點

3.互動：你現(xiàn)在工作的動力是什么？/你曾經(jīng)接受過的印象深刻的激勵是什么？

案例：陳春花：人為什么要工作

4.激勵為什么會失敗？激勵的誤區(qū)

5.不同世代下屬對領(lǐng)導的期望

換位：你了解你的員工嗎？

案例：三個不同的人

案例：W公司老板每年的司慶活動，進山住帳篷、設(shè)置關(guān)卡植入文化

6.了解員工需求的具體方法

?  做員工特質(zhì)分析

?  做需求調(diào)研

?  制定員工需求清單

7.激勵理論知多少

（1）    馬斯洛的需求層次理論

（2）    赫茨伯格的雙因素理論

（3）    道格拉斯人性理論：X和Y理論

（4）    奧爾德弗ERG需求理論

案例：缺乏熱情的資深員工怎么辦？

案例：員工滿意等于是激勵嗎？

三、員工激勵秉承的原則

1.特殊性

2.適度性   案例：德西效應

3.公平性   案例：皮格馬利翁效應

4.正確性   案例：V公司董事長對阿坤的鼓勵

5.落差（差別）性

6.及時性（最佳時機）

7.清晰性

8.有力度    團隊間的PK，優(yōu)勝劣汰（阿里的3-6-1機制）

9.正負結(jié)合  案例：北美洲工具和模具公司

四、搭建員工激勵的環(huán)境體系

1.管理環(huán)境

（1）決策風格、溝通邏輯：CEO親力踐行，增加與員工的溝通，明確傳播公司

案例：神奇的郵件-入職、轉(zhuǎn)正、節(jié)假日、重要時期，帶頭作用，CEO意見箱

（2）執(zhí)行落地、評判方式：文化價值觀和戰(zhàn)略目標，有途徑、有成果

案例：愿景激勵，喬布斯的賣糖水

案例：LT領(lǐng)導的不信任

（3）打造溝通對話機制

       搭建立體化、多渠道的溝通體系，搭建信任體系

2.成長環(huán)境

（1）團建活動

（2）關(guān)懷服務
試用期關(guān)懷機制、日常關(guān)懷

（3）職業(yè)發(fā)展路徑
任職資格體系

案例：阿里的職業(yè)發(fā)展通道介紹

（4）標桿學習：樹標桿、做推送

案例：榮譽激勵，阿里的三年陳、五年純

案例：大潤發(fā)的扛疫優(yōu)秀員工，靠一張工號牌進出關(guān)卡

（5）儀式：競爭PK

案例：殺雞大會

3.機制環(huán)境

（1）各種制度流程梳理

       崗位清晰、職責分明：清晰的工作職責，崗位工作目標清晰，責權(quán)利明確。

       團隊協(xié)作體系建立：建立合作體系，團隊作戰(zhàn)。

案例：工作分析（任職資格-崗位職責說明）

（2）考核機制

（3）授權(quán)機制

       授權(quán)機制，比如總監(jiān)的權(quán)限，大區(qū)經(jīng)理的權(quán)限，清晰制定。

案例：海底撈的授權(quán)故事

（4）討論我們的團隊規(guī)則

案例分享：阿里巴巴價值觀—從“獨孤九劍”到“六脈神劍”

4.團隊文化

（1）設(shè)定明確的目標激勵

明確目標、追蹤過程、一起慶祝

（2）確立清晰的用人規(guī)則激勵

?  在用的過程中養(yǎng)人，在養(yǎng)的過程中用人

?  能力/意愿象限表

?  樹立榜樣

（3）增強團隊的凝聚力激勵

?  視人為人：聆聽與提問的藝術(shù)

?  榮譽歸團隊，責任歸自己

?  重新定義團建

?  學會講故事

（4）高效的績效評估

案例研討：《我該不該給他打不合格？》

案例研討：《團隊中的優(yōu)秀該打給誰？》

角色演練：期終績效面談

五、收尾check out

1.      Check out

2.      作業(yè)布置