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以客戶為導向的服務管理與資源整合
  • 以客戶為導向的服務管理與資源整合
  • 本課程從服務理念入手，建立以客戶為導向的服務管理意識，發現服務的樂趣，讓客戶得到更愉快的體驗，企業的服務質量得以提升，有效整合資源并通過配置達成企業組織目標。
  • 2023-07-31 13:50  
  • 主講老師：王哲光 課時安排：1天/6小時
 面議
醫藥企業大客戶管理
  • 醫藥企業大客戶管理
  • 工作重心放在藥品的專業推廣和用藥安全的顧問咨詢上，避免帶金銷售，走向專業診斷顧問提供專業建議的角色轉變之路，這給醫藥企業銷售帶來更大挑戰，如何做好微觀醫院市場，需要有好的方法和技巧。
  • 2023-07-31 13:49  
  • 主講老師：王哲光 課時安排：1天/6小時
 面議
提升客戶滿意度的關鍵修煉
  • 提升客戶滿意度的關鍵修煉
  • 通過學習和實踐本課程中的理念，您將改變對服務的看法，找到激發每個人主動、熱情服務的方法，發現服務的樂趣，讓客戶得到更愉快的體驗。
  • 2023-07-31 11:37  
  • 主講老師：王哲光 課時安排：1天/6小時
 面議
品牌基石——優質客戶服務管理
  • 品牌基石——優質客戶服務管理
  • 通過學習和實踐本課程中的理念，您將改變對服務的看法，找到激發每個人主動、熱情服務的方法，發現服務的樂趣，讓客戶得到更愉快的體驗，企業的服務質量得以提升，您的個人生活得到改善，您的團隊服務能力更為強大，更會增強您的成就感和榮譽感。
  • 2023-07-28 16:10  
  • 主講老師：王哲光 課時安排：1天/6小時
 面議
客戶關系管理與關系推進
  • 客戶關系管理與關系推進
  • 本課程結合實戰案例分析深入淺出的講解了客戶關系管理的由來、總體業務架構、主要業務流程，并重點講解了客戶關系管理的應用與實施，對于企業結合自身的經營狀況，建立符合企業發展需要的CRM系統具有非常大的指導意義。
  • 2023-07-28 16:02  
  • 主講老師：王哲光 課時安排：1天/6小時
 面議
客戶關系管理（CRM）策略與技巧
  • 客戶關系管理（CRM）策略與技巧
  • 總體業務架構、主要業務流程，并重點講解了客戶關系管理的應用與實施，對于企業結合自身的經營狀況，建立符合企業發展需要的CRM系統具有非常大的指導意義。
  • 2023-07-28 16:02  
  • 主講老師：王哲光 課時安排：1天/6小時
 面議
基于客戶導向的優質服務技巧
  • 基于客戶導向的優質服務技巧
  • 如果直接把他們放在缺乏培訓和支持的工作崗位上，然后期望中間有一些精英浮現出來，結果將是人力資源的巨大浪費！
  • 2023-07-28 15:57  
  • 主講老師：王哲光 課時安排：1天/6小時
 面議
大客戶管理
  • 大客戶管理
  • Workshop工作坊是一種新興的學習、交流與研討組織模式，其完美地把教練指導、行動學習和深度研討融合起來，核心在于匯集參與者的群體智慧，解決企業經營管理中比較復雜而又現實的難題，引入中國后迅速得到國內許多企業的青睞。
  • 2023-07-28 15:21  
  • 主講老師：王哲光 課時安排：1天/6小時
 面議
電信客戶投訴處理技巧
 面議
《客戶服務管理》培訓系列課程
  • 《客戶服務管理》培訓系列課程
  • 企業需要做的就是要樹立正確的客戶服務理念、建立卓越的客戶服務管理體系、規范服務人員的服務行為、全面分析客戶相關信息、以提升客戶對企業產品及服務的滿意度，并進一步贏得客戶的忠誠。
  • 2023-07-26 13:35  
  • 主講老師：王念山 課時安排：1天/6小時
 面議
七招鎖定大客戶
  • 七招鎖定大客戶
  • 本課程圍繞“客戶”出發，從根本上理解客戶營銷的本質，以及如何進行客戶營銷。
  • 2023-07-25 13:12  
  • 主講老師：許晉 課時安排：1天/6小時
 面議
喚醒與開發休眠客戶
  • 喚醒與開發休眠客戶
  • 怎么制訂自己的營銷目標和營銷計劃？ 推動自己目標實現的三張報表； 如何鎖定目標客戶？
  • 2023-07-25 13:00  
  • 主講老師：許晉 課時安排：1天/6小時
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大客戶開發與管理
  • 大客戶開發與管理
  • 本課程從銷售人員服務的對象來思考，通過滿足客戶的需求來提升銷售技能，實現銷售目標。
  • 2023-07-25 12:54  
  • 主講老師：許晉 課時安排：1天/6小時
 面議
工作分析——以客戶為中心的工作產出法
 面議
大客戶經理的綜合業務能力提升
  • 大客戶經理的綜合業務能力提升
  • 企業在不斷發展中，大客戶經理隊伍逐漸擴大，各行在未來戰略規劃中對大業務及產品創新、研發等方面也提出了新的要求，尤其對大客戶經理團隊人員軟實力和綜合素質提出了更高的要求。
  • 2023-07-19 16:12  
  • 主講老師：徐良柱 課時安排：1天/6小時
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經營管理者的客戶思維
  • 經營管理者的客戶思維
  • 指導建立以客戶為中心的戰略、組織、流程和管理體系，幫助學員真正理解客戶價值的重要性，形成正確的經營理念，推動公司持續盈利和發展。
  • 2023-07-17 10:28  
  • 主講老師：史俊慧 課時安排：1天/6小時
 面議
高效執行力與客戶品質服務
  • 高效執行力與客戶品質服務
  • 通過門店人員與客戶的情感鏈接，精準、高效的向客戶傳遞企業文化和產品價值，最終實現同行業差異化的運營特點，打造企業可持續的核心競爭力，為企業的穩增長、謀發展、樹品牌奠定堅實根基。
  • 2023-07-14 10:10  
  • 主講老師：王伯元 課時安排：1天/6小時
 面議
以客戶為中心的華為工作法
  • 以客戶為中心的華為工作法
  • -差距分析方法：從“感知”到“量化分析”機會差距與業績差距方法 -5看3定法：用“五看”來確保洞察的全面性：看環境、看行業、看客戶、看競爭、看自己 -關鍵任務輸出法:O-GSM-T -PBC業績承諾法
  • 2023-07-13 16:46  
  • 主講老師：呂遠洋 課時安排：2天
 面議
工業品大客戶開發與維護
  • 工業品大客戶開發與維護
  • 本課程圍繞大客戶銷售的九字訣（找對人/做對事/說對話）分享大客戶開發過程中如何分析客戶的組織架構，避免銷售過程中找錯人、找漏人，學會在不同時期找不同的關鍵人。
  • 2023-07-12 11:16  
  • 主講老師：汪奎 課時安排：1天/6小時
 面議
高效服務打造客戶忠誠
  • 高效服務打造客戶忠誠
  • 課程主要宗旨就是通過提升團隊的高效服務能力從而贏得客戶忠誠。
  • 2023-07-12 11:06  
  • 主講老師：汪奎 課時安排：1天/6小時
 面議
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