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銀行全業(yè)務(wù)的交叉營(yíng)銷(xiāo)

主講老師: 李昭瑢 李昭瑢

主講師資:李昭瑢

課時(shí)安排: 1天/6小時(shí)
學(xué)習(xí)費(fèi)用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號(hào))
課程簡(jiǎn)介: 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)(Marketing),又稱(chēng)作市場(chǎng)學(xué)、市場(chǎng)行銷(xiāo)或行銷(xiāo)學(xué),MBA、EMBA等經(jīng)典商管課程均將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)作為對(duì)管理者進(jìn)行管理和教育的重要模塊包含在內(nèi)。
內(nèi)訓(xùn)課程分類(lèi): 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤(pán)模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶(hù)管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時(shí)間: 2023-12-28 14:59

【課程大綱】

第一章 交叉營(yíng)銷(xiāo):開(kāi)啟成功的金鑰匙

第二章 掌握客戶(hù)金融產(chǎn)品消費(fèi)特性  

1. 了解客戶(hù)對(duì)金融產(chǎn)品的動(dòng)向

2. 關(guān)注新的消費(fèi)層

3. 顧客購(gòu)買(mǎi)的心理階段

4. 營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)對(duì)的方式

第三章 交叉營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程

1. 交叉營(yíng)銷(xiāo)準(zhǔn)備階段

2. 交叉營(yíng)銷(xiāo)展開(kāi)階段

A.   

B. 需求分析

C. 需求履行

3. 交叉營(yíng)銷(xiāo)結(jié)束階段

4. 后續(xù)步驟

第四章 領(lǐng)頭產(chǎn)品和交叉營(yíng)銷(xiāo)

1. 營(yíng)銷(xiāo)循環(huán)

2. 識(shí)別領(lǐng)頭產(chǎn)品

3. 設(shè)計(jì)領(lǐng)頭產(chǎn)品與關(guān)聯(lián)服務(wù)

4. 營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)頭產(chǎn)品與關(guān)聯(lián)服務(wù)

5. 個(gè)人需要、金融需要和關(guān)聯(lián)產(chǎn)品

第五章 交叉營(yíng)銷(xiāo)之溝通技巧  

1. 影響力的建構(gòu) 

2. 善于掌握對(duì)方的心理 

3. 引導(dǎo)對(duì)方進(jìn)入我們的方向 

4. 如何掌握對(duì)方

第六章 交叉營(yíng)銷(xiāo)推薦和展示產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)技巧  

1. 基本認(rèn)知與觀念

2. FAB(推薦產(chǎn)品順序)

3. 展示技巧

4. 運(yùn)用第三者的影響力

5. 運(yùn)用比較表或比較演示

第七章 交叉營(yíng)銷(xiāo)激發(fā)購(gòu)買(mǎi)欲望的技巧  

1. 接近客戶(hù)的時(shí)機(jī)

2. 從客戶(hù)回答中整理客戶(hù)需求

3. 促進(jìn)購(gòu)買(mǎi)的詢(xún)問(wèn)方式

4. 詢(xún)問(wèn)客戶(hù)關(guān)心的事情

5. 待客商談的禁忌

第八章 交叉營(yíng)銷(xiāo)促成的技巧   

1. 客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的決策過(guò)程基本認(rèn)知與心態(tài)

2. 四類(lèi)不同的購(gòu)買(mǎi)客戶(hù)

3. 替客戶(hù)做決定

4. 有限數(shù)量或者期限

5. 假設(shè)式結(jié)束法

6. 邀請(qǐng)式結(jié)束法


 


 
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