行動學習—團隊共創式“未來探索”工作坊

【課程背景】

團隊共創法（Team Consensus Method）是一種使群體能夠迅速達成共識的促動技術，它遵循人類大腦的自然思維過程，通過挖掘及綜合代表各種觀點的人們的聰明才智，形成創新的、可行的決策和計劃。團隊共創法可以促進參與者實現求同存異、縮小差距、擴大共識和共創共贏等目的。

未來探索（Future Search）是能讓“一個團隊很快地轉變它的行動能力”的經典行動學習團隊共創式工作坊，世界500強企業的職業經理人常運用這種模式開會、學習。它適用于在復雜、高沖突、充滿不確定性的環境中，統合來自各方的利益相關者，通過對過去的回顧、對現在的分析，尤其是對未來的展望，塑造整個團隊的愿景，激發團隊實現夢想的動力，并推動具體的行動措施。

由于參與者思維傾向的不同、知識面不同、所負責的部門不同，利益不同，因此傳統培訓模式無法獲得有效的創新思路，而團隊共創式“未來探索”工作坊是科學與藝術的結合，通過團隊共創+未來探索技術實現管理者心智融合，獲得更加有效的學習成果。

【課程收益】

l  讓每個參與者能夠充分貢獻自己的專業及智慧，避免未來探索和執行過程中出現不切實際的空想及空談，當組織面臨復雜，快速變化的環境時，特別適用。

l  化解未來可能出現的問題、困難、風險和威脅引發的消極情緒，凝聚正能量，幫助團隊激發參與者內在動機和行動意愿，促動團隊之間加深理解、增進信任、建立友誼，從而促進未來工作上的順利合作。

【課程特色】

?  真實性：現場訓練、場景搭建、用手思考、實戰模擬；

?  參與性：學員是主角，可以調動全身心參與，老師更多是引導者和點評者的角色； 

?  互動性：充分運用聽、說、學、做、改等一系列學習手段，開啟一切可以調動的感官功能，對所學理念形成深度團隊記憶。

?  行動學習與傳統培訓的區別：

【課程對象】企業各級管理者、高潛能后備干部

【課程時間】2天（6小時/天）

【課程大綱】

一、什么是行動學習

1.      行動學習的緣起

2.      瑞文斯學習方程式

3.      行動學習定義

4.      行動學習的基本原則

5.      行動學習的五大特點

6.      傳統培訓與行動學習的比較

二、行動學習的獨孤九劍

?  第一劍：Work Out（群策群力）

?  第二劍：Future Search（探索未來）

?  第三劍：Open Space（開放空間）

?  第四劍：World Café（世界咖啡）

?  第五劍：Appreciate Inquiry（欣賞式探詢）

?  第六劍：Dialogue（深度匯談）

?  第七劍：Team Consensus Method（團隊共創）

?  第八劍：Aquarium meeting（魚缸會議）

?  第九劍：After Action Review (AAR) （復盤）

三、未來探索共創流程

1.      第一步：清晰過去

?  在過去3-5年里，公司發生了什么重要事件或者做了哪些重大項目？

?  在過去3-5年里，團隊有哪些重要的變化？

?  梳理和反思在兩個層面的發現（團隊、公司）

2.      第二步：聚焦當下

運用SWOT分析法結合過往、聚焦當下，從四個不同的維度，引導各小組對公司/團隊挖掘優勢、分析劣勢、探討機會及發現威脅，全面剖析公司/團隊內外部現狀，對探索未來夯實基礎。

3.      第三步：探索未來

促動各小組探索未來的3-5年，公司/團隊的定位是什么？/我們要去哪里？/我們的突破方向是什么？/客戶對我們的期待是什么？/面對可能出現的問題、困難、風險和威脅，我們的愿景和目標是什么？

4.      第四步：團隊共創

引導各小組運用團隊共創法（主題介紹、頭腦風暴、歸類組合、提煉中心詞、構建行動模型）制定實現未來愿景和目標的行動策略

5.      第五步：行動計劃

經過團隊共創行動策略后，團隊承諾共識細化為具體的行動計劃。

四、介紹未來探索+團隊共創適用的四大情景

情景一：公司新的領導班子成立，對與公司的成長歷程需要更全面的認識，各個領導成員之間，領導成員與員工之間需要共享心智模式并希望在一個更短的時間內達成共識。傳統的會議模式沉悶，拘謹，參與者無法打開心扉，會議充滿套話與距離。運用“未來探索”令人耳目一新，人們在輕松愉快的環境中開放溝通，并能快速度過磨合期，達成共識，更快投入到新的合作中。

情景二：公司召開半年會議或年終總結會議，需要讓所有參與者了解公司的成績并制定下半年或者第二年的行動計劃，并且這行動計劃是隨著市場環境而及時變化的。傳統會議中，各個職能部門報告各自的工作成績，未達成的目標，及未來的行動計劃，這些計劃往往不考慮其他職能部門的協作與配合，同時在未達成的目標敘述中，往往將問題歸咎于其他部門不能及時配合。會議或者充滿抱怨，或者推諉扯皮。用“未來探索”能夠讓人們從一個更大的系統看待問題，并從協作的角度，重新定義自己的計劃，人們在共享智慧與經驗的氛圍中達成實際共識并積極履行自己的責任。

情景三：公司與供應商及客戶之間的流程出現問題，客戶責怪公司，公司埋怨供應商，價值鏈上的三個環節的管理者坐在一起開會，傳統會議中大家互相指責，始終無法定位問題，找出解決問題的最佳方法。運用“未來探索”后，三方的管理者能夠在新的思考方式及思維同步技術的引導下，放下偏見，達成協議，并找到彼此能夠坦誠合作的關鍵點。

情景四：公司的產品期望在VIP客戶中獲得更高的品牌忠誠度，傳統的做法有贈送禮品、更多的廣告，需求調查等。“未來探索”是一種更新的贏得客戶忠誠度的方法，通過與客戶在工作坊中共享價值，讓VIP客戶們在開放的環境中提出自己的想法，并與公司一起探討趨勢，未來及可行的行動策略，充分運用了客戶的智慧的同時也體現了對客戶的尊重。

五、課后安排（可選也可不選）

1.      老師提供模版，布置課后作業（每位學員完成本部門的未來探索+團隊共創報告）

2.      一個月后，根據學員上交的作業，老師對學員進行線上直播答疑反饋