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跨部門溝通與協作
在企業(yè)運作里，跨部門溝通與協作是推動業(yè)務發(fā)展的核心動力。不同部門因職能、目標有別，常出現溝通壁壘與協作難題。為打破障礙，首先要搭建順暢的溝通渠道，如定期召開跨部門會議，讓各方及時共享信息、明確職責。員工也需提升溝通技巧，清晰表達觀點，積極傾聽他人意見，做到換位思考。同時，以共同項目為紐帶，設定統(tǒng)一目標，促使各部門協同發(fā)力。當跨部門溝通無阻、協作無間，企業(yè)資源便能優(yōu)化整合，工作效率大幅提升，輕松攻克復雜任務，助力企業(yè)在多變市場中穩(wěn)健前行。
2025-03-04 13:40
主講老師：藍雪課時安排：2天/6小時一天

面議

基于信任的跨部門溝通與協作培養(yǎng)
在企業(yè)運營中，部門間協作不暢常阻礙發(fā)展，基于信任的跨部門溝通協作培養(yǎng)意義重大。信任是協作基石，它讓信息傳遞更順暢，避免誤解。培養(yǎng)過程中，先組織跨部門團建，打破員工陌生感，營造輕松交流氛圍。定期開展項目研討會，各部門闡述目標、進度，增進相互了解。鼓勵員工換位思考，理解不同部門的困難與需求。建立共享文檔、溝通平臺，實時同步工作信息，增強透明度。當部門間互信增強，溝通將更高效，協作難題迎刃而解，最終凝聚強大合力，助力企業(yè)攻克復雜項目，實現戰(zhàn)略目標。
2025-03-04 13:34
主講老師：藍雪課時安排：1天/6小時

面議

高效溝通藝術
2025-02-28 15:42
主講老師：周生豪課時安排：1-2天，6小時/天

面議

消費者權益保護及投訴處理
2025-02-28 09:51
主講老師：吳金星課時安排：1-2天，6小時/天

面議

電話邀約及電話營銷實戰(zhàn)技巧培訓+輔導
2025-02-27 11:09
主講老師：舒冰冰課時安排：2天，6小時/天

面議

高效溝通技巧
書中從溝通基礎講起，幫你掌握清晰表達的訣竅，讓想法精準傳遞。在傾聽環(huán)節(jié)，傳授有效傾聽技巧，專注理解對方話語背后的情感與需求。面對不同溝通場景，如日常交流、商務談判、沖突化解，分享針對性話術與策略，像運用同理心緩和矛盾、用提問引導談判方向。通過大量案例分析與實戰(zhàn)演練，助你克服溝通障礙，提升溝通效率，無論是在家庭、社交還是職場，都能實現高效溝通，建立良好關系，助力個人與事業(yè)發(fā)展。
2025-02-13 15:03
主講老師：冷超課時安排：1天/6小時

面議

電話邀約技巧
這本書從開場破冰講起，教你用簡潔有力的話術迅速抓住對方注意力，消除陌生感。在需求挖掘階段，傳授巧妙提問與傾聽技巧，精準捕捉客戶痛點。面對客戶的拒絕與疑問，書中提供有效應對話術，化解抵觸情緒。同時，分享如何在電話中自然地介紹產品或服務，突出價值，激發(fā)客戶興趣，最終成功邀約面談。無論你是銷售新手還是尋求突破的從業(yè)者，都能通過學習這些技巧，提升邀約成功率，為業(yè)務開展打開新局面。
2025-02-13 14:58
主講老師：冷超課時安排：1天/6小時

面議

溝通有術，做一個職場溝通達人
身在職場，溝通能力至關重要，它是通往成功的關鍵鑰匙?！稖贤ㄓ行g，做一個職場溝通達人》聚焦職場溝通，從基礎技巧到復雜場景應對，全方位拆解溝通之道。書中先介紹清晰表達、有效傾聽等基礎，讓你準確傳遞信息，理解他人想法。接著深入剖析與領導、同事、客戶的溝通要點，比如向領導匯報抓重點、與同事協作講配合、對客戶交流重需求。還傳授處理沖突、跨部門溝通等難題的策略，助你化解矛盾，搭建良好職場關系，成為左右逢源的職場溝通達人，輕松應對職場挑戰(zhàn) 。
2025-02-13 14:03
主講老師：杜榮軒課時安排：1天/6小時

面議

對公客戶經理電話溝通與客戶異議處理技巧
對公客戶經理在電話溝通時，需掌握關鍵技巧。開場簡潔有力，清晰表明身份與來電目的，迅速吸引客戶注意。交流中，語言專業(yè)、邏輯清晰，精準傳達產品或服務優(yōu)勢，同時保持專注傾聽，捕捉客戶需求。面對客戶異議，冷靜應對是關鍵。先認同客戶觀點，讓其感受到尊重，再深入探尋異議根源。若是對產品價格存疑，可從性價比、長期價值等角度解釋；對服務質量擔憂，用過往成功案例、服務保障承諾打消顧慮。憑借專業(yè)、耐心的處理，化解異議，推進合作。
2025-02-12 14:39
主講老師：杜榮軒課時安排：1天/6小時

面議

客戶服務與高效溝通
在競爭激烈的商業(yè)環(huán)境中，客戶服務的質量直接影響著企業(yè)的成敗，而《客戶服務與高效溝通》正是助力企業(yè)提升服務水平的得力指南。本書從客戶服務的基礎理念出發(fā)，闡述如何洞察客戶需求，提供個性化服務。更關鍵的是，它深入講解高效溝通技巧，涵蓋傾聽技巧、語言表達藝術、情緒管理等，幫助客服人員化解客戶不滿，建立信任，用溫暖且專業(yè)的溝通，將每一次客戶互動轉化為提升企業(yè)口碑與忠誠度的契機，讓客戶服務成為企業(yè)的核心競爭力。
2025-02-11 15:51
主講老師：巢暉課時安排：1天/6小時

面議

NLP高效溝通
還在為溝通不暢而煩惱？《NLP高效溝通》幫你打破交流壁壘。NLP，神經語言程序學，聚焦語言、思維和行為的關聯。這本書中，作者深入剖析溝通本質，從身體語言、情緒感知到話語技巧，全方位展示如何利用NLP改善溝通。書中有大量真實場景案例，搭配實用策略，像教你如何通過語言化解矛盾、快速建立信任，讓你學會精準表達想法，敏銳捕捉他人意圖，無論是職場社交、商務談判，還是日常交流，都能輕松應對，成為溝通達人。
2025-02-11 15:43
主講老師：巢暉課時安排：1天/6小時

面議

向前一步的管理溝通思維課
本課程旨在培養(yǎng)管理者的高效溝通思維，助力職場進階。通過系統(tǒng)講解管理溝通的核心要素、技巧與策略，幫助學員掌握如何在復雜多變的職場環(huán)境中，實現信息的有效傳遞與理解。課程強調溝通中的主動性與傾聽能力，教授如何構建積極的工作關系，解決沖突，以及運用創(chuàng)新思維推動團隊協作與項目落地。適合希望提升管理效能、增強團隊凝聚力的職場人士學習。
2025-02-08 15:57
主講老師：王菁課時安排：1天/6小時

面議

對公經理的溝通場景訓練
對公經理的溝通場景訓練是一種針對銀行或金融機構對公業(yè)務經理的專業(yè)培訓。該訓練通過模擬真實的客戶溝通場景，涵蓋從初次接洽、需求挖掘、方案呈現到售后服務等各個環(huán)節(jié)，旨在提升對公經理的溝通技巧、業(yè)務知識與應變能力。通過角色扮演、案例分析、實戰(zhàn)模擬等方式，訓練對公經理如何更有效地理解客戶需求、傳遞產品價值、處理異議與投訴，從而增強客戶滿意度與忠誠度，推動業(yè)務增長。
2025-01-22 15:49
主講老師：張竹泉課時安排：1天/6小時

面議

菁才計劃--客戶經營與溝通能力提升訓練
“菁才計劃”是一項專注于客戶經營與溝通能力提升的訓練項目。該項目旨在通過系統(tǒng)化的課程，培養(yǎng)學員在客戶關系管理、客戶需求洞察及高效溝通方面的核心技能。通過實戰(zhàn)模擬、角色扮演及案例分析，學員將學習如何建立和維護良好的客戶關系，提升客戶滿意度與忠誠度。同時，強化溝通藝術與談判技巧，幫助學員在復雜多變的商業(yè)環(huán)境中，精準把握客戶需求，實現業(yè)務增長與個人職業(yè)發(fā)展雙贏。
2025-01-16 15:27
主講老師：王海珍課時安排：1天/6小時

面議

柔性服務語言與溝通技巧
本書專注于教授柔性服務的語言運用與溝通技巧，旨在提升服務行業(yè)從業(yè)人員的專業(yè)素養(yǎng)和服務質量。通過詳細解析如何運用溫和、尊重的語言，以及傾聽、同理心、清晰表達等技巧，使讀者能夠在服務過程中更好地滿足客戶需求，建立和諧的客戶關系。書中還提供了豐富的實戰(zhàn)案例與練習，幫助讀者快速掌握并應用這些技巧，從而在競爭中脫穎而出，實現個人與企業(yè)的共贏。
2025-01-14 16:14
主講老師：羅朝平課時安排：1天/6小時

面議

工作中的柔性語言技巧
《工作中的柔性語言技巧》課程專注于教授在職場中運用柔和、委婉、富有彈性的語言表達方式。它強調通過積極傾聽、同理心理解、正面表達等技巧，構建和諧的職場溝通氛圍，減少誤解與沖突。課程旨在提升學員的溝通情商與人際交往能力，使他們能夠更有效地傳遞信息、協調關系、解決問題，從而在職場中建立廣泛而良好的人際關系，促進個人與團隊的共同發(fā)展。
2025-01-13 13:42
主講老師：羅朝平課時安排：1天/6小時

面議

高效溝通與影響力
《高效溝通與影響力》課程專注于提升個人的溝通效率與影響力。通過深入學習溝通原理、掌握有效溝通技巧，如傾聽、表達、反饋等，幫助學員在各類溝通場合中更加自信、準確地傳遞信息，同時增強說服力與感染力。課程還強調情緒管理與同理心培養(yǎng)，使學員能夠更好地理解他人，建立良好人際關系，從而在職場與生活中發(fā)揮更大的影響力，實現個人與團隊的共同成長。
2025-01-13 13:39
主講老師：羅朝平課時安排：2天

面議

360度溝通場景訓練營
《360度溝通場景訓練營》是一個專注于全方位提升個人溝通能力的實戰(zhàn)訓練營。它模擬了工作、生活、社交等多種溝通場景，通過角色扮演、案例分析、互動討論等多元化教學方式，幫助學員掌握在不同情境下的有效溝通技巧。訓練營不僅注重理論知識的傳授，更強調實戰(zhàn)演練與反饋，旨在培養(yǎng)學員的應變能力、同理心與說服力，使他們在任何溝通場合都能游刃有余，實現高效、和諧的溝通。
2025-01-13 13:38
主講老師：羅朝平課時安排：1天/6小時

面議

“懂你”----廳堂溝通技巧提升訓練
“‘懂你’——廳堂溝通技巧提升訓練”專注于提升廳堂服務人員的深度溝通能力。通過學習傾聽藝術、同理心運用、非言語溝通等技巧，學員將學會如何更深入地理解客戶需求，建立信任與共鳴。訓練結合真實場景模擬，強化實戰(zhàn)應用，幫助廳堂服務人員提升溝通效率與質量，實現精準服務，增強客戶滿意度與忠誠度。此訓練旨在培養(yǎng)服務人員成為客戶的貼心顧問，為企業(yè)贏得良好口碑與持續(xù)的業(yè)務增長。
2025-01-06 14:21
主講老師：錢秋萍課時安排：1天/6小時

面議

結構化表達與溝通
“結構化表達與溝通”課程專注于提升個人溝通與表達能力。通過系統(tǒng)化的訓練，幫助學員掌握結構化思維與表達技巧，使信息傳遞更加清晰、有條理。課程涵蓋邏輯思維構建、語言表達優(yōu)化、非言語溝通等多個維度，旨在提高學員在商務匯報、團隊協作、公開演講等場景中的溝通效率與質量。通過實戰(zhàn)演練與反饋指導，讓學員在溝通中更加自信，實現高效交流與協作。
2024-12-24 14:48
主講老師：張哲課時安排：2天/6小時一天

面議

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