克服團隊協(xié)作五項障礙

《克服團隊協(xié)作五項障礙》

課程大綱

企業(yè)能否在持續(xù)發(fā)展中獲得成功，不僅取決于正確的戰(zhàn)略、戰(zhàn)術，也在很大程度上也取決于團隊人員戰(zhàn)略執(zhí)行與協(xié)調能力的高低。在企業(yè)實際運營中，為什么有些團隊協(xié)作能力強而有些團隊協(xié)作能力差？如何打克服團隊協(xié)作這些問題一直困擾著很多管理人員。

《克服團隊協(xié)作五項障礙》課程是專門克服團隊協(xié)作能力的實操性管理課程。本課程不但深入剖析什么是團隊，如何通過有效的團隊管理、激勵，溝通協(xié)作等提升團隊的整體協(xié)調、執(zhí)行能力，還結合大量的案例討論和實際操作，系統(tǒng)的對戰(zhàn)略執(zhí)行、協(xié)調能力不佳的組織原因進行剖析，將枯燥的管理知識轉換為通俗易懂的操作方法，從而有效幫助中高層管理人員提升組織的戰(zhàn)略執(zhí)行、協(xié)調落地能力。

【課程收益】

1. 引導學員發(fā)現(xiàn)團隊問題，并進行改進提高

2. 針對團隊成員間協(xié)作經(jīng)常出現(xiàn)的五大障礙給予解決方案

3. 掌握團隊成員角色分工的原則和方法

4. 掌握克服目標障礙、執(zhí)行障礙等的方式方法

5. 掌握科學的決策流程，提升團隊集體決策能力

【課程對象】企業(yè)中/基層管理人員

【課程時長】2天，6小時/天，共計12小時

【講師分享大綱】

第一單元：什么是團隊？

1. 什么是團隊？團隊的具體特性

2. 卓越團隊的五大特征：信賴性、服從性、目標性、合作性、主動性

3. 卓越團隊的一定要克服的五大障礙：

1) 角色障礙

2) 目標障礙

3) 協(xié)作障礙

4) 溝通障礙

5) 執(zhí)行障礙

第二單元：卓越團隊協(xié)作要克服第一大障礙：角色障礙

1. 卓越團隊易出現(xiàn)的角色障礙

2. 卓越團隊中的三大角色：執(zhí)行角色、管理角色、領導角色

1) 執(zhí)行角色-給出結果、產(chǎn)生價值

2) 管理角色-通過別人完成工作

3) 領導角色-通過營造氛圍改善組織績效

3. 從卓越團隊三大角色看角色認知

1) 自我認知：我是誰？我應該是誰？是什么決定了我的角色和定位？

2) 執(zhí)行認知：執(zhí)行意味著什么？什么是結果？什么是價值？

3) 管理認知：從建設團隊-團隊管理-團隊建設-系統(tǒng)打造

4) 領導認知：環(huán)境改變人，而人亦能改變環(huán)境

4. 角色障礙直接影響到心態(tài)

5. 團隊心態(tài)對于團隊整體成效的影響

1) 心態(tài)對于個人成效的影響

2) 心態(tài)對于整個團隊成效的影響

6. 保障團隊整體成效的三種心態(tài)

1) 船長心態(tài)

2) 積極心態(tài)

3) 賞識心態(tài)

第三單元：卓越團隊協(xié)作要克服第二大障礙：目標障礙

1. 先有工作還是先有目標？

2. 在行動之前你們有目標嗎？

3. 目標的設定是否科學并為結果負責？

4. 商業(yè)社會什么是結果？

5. 結果的定義與成效產(chǎn)出

6. 造成目標障礙的三個經(jīng)常被漠視的問題

7. 五個方面清晰團隊目標

8. 保障目標達成的五個要素

9. 用華為4321管理法克服團隊目標障礙

1) 4個維度

2) 3個步驟

3) 2種指標

4) 1個原則

10. 克服團隊目標障礙不要忽視“人”的影響

第四單元：卓越團隊協(xié)作要克服第三大障礙：協(xié)作障礙

1. 什么是協(xié)作

2. 團隊協(xié)作的前提和基礎

3. 團隊成員的分工與協(xié)作

4. 團隊成員間分工要因人而異

5. 團隊成員協(xié)作時的四個身份

1) 決策者

2) 執(zhí)行者

3) 支持者

4) 反對者

5) 意見領袖

6. 克服團隊協(xié)作障礙的三個思維轉變

1) 低智者謀事

2) 中智者謀人

3) 高智者謀局

7. 團隊協(xié)作的方式

8. 職責VS責任

第五單元：卓越團隊協(xié)作要克服第四大障礙：執(zhí)行障礙

1. 執(zhí)行的定義：執(zhí)行就是有結果的行動

2. 態(tài)度好不等于結果

3. 履行職責不等于有結果

4. 完成任務不等于有結果

5. 影響團隊執(zhí)行的五大要素

6. 克服團隊執(zhí)行障礙的四大方法

7. 用績效思維保障執(zhí)行落地

1) 什么是績效管理

2) 績效管理并不是為了處罰而是為了深度激勵

3) 四個方面構建人本績效為執(zhí)行落地作保障

第六單元：卓越團隊協(xié)作要克服第五大障礙：溝通障礙

1. 什么是溝通？

2. 職場溝通與人際溝通

3. 職場溝通需要著重有效性

4. 沙漠掘金的過程中，大家的溝通有效嗎？

5. 職場溝通的兩大原則

6. 職場溝通模型為排除團隊溝通障礙助力

7. 團隊溝通的四個引擎

1) 立場是溝通的前提

2) 信任是溝通的基礎

3) 情緒是溝通的保障

4) 情感是溝通的關鍵

課后輔導：克服團隊協(xié)作五大障礙

課后輔導將運用第三代培訓技術“場景化培訓”設計，將企業(yè)管理中出現(xiàn)的共性問題萃取成場景案例，課后輔導過程中，將學員置身于設定好的部門管理的情景中；以模擬訓練的方式激發(fā)學員的學習興趣和投入感；以講師拆解提供知識點；并將所學方法學員套入學員的實際問題解決，讓學習達到結合實際、真實可信、愉悅投入、方法落地的最佳效果。

一、課后輔導的四大場景：

1. 角色障礙場景

2. 對上協(xié)作場景

3. 對下協(xié)作場景

4. 橫向部門協(xié)作場景

將課程中涉及到的障礙點有效融合，理論結合實際，置身于場景實操性、落地性強。

二、課程、輔導中所涉及的模型及工具

《團隊角色測評》—幫助學員清晰自身團隊角色

《主動積極模型》—心態(tài)梳理

《團隊目標明確模型》—有效幫助學員清晰團隊目標

《華為4321管理法》—源于華為，從目標到執(zhí)行落地的有效模型

《執(zhí)行推進模型》—保障團隊成效落地工具

《360度職場溝通模型》—全方位掌握職場溝通

《對上管理模型》—有效進行對上管理

《對下管理模型》—有效進行對下管理

《橫向協(xié)作模型》—思維轉換，打通橫向協(xié)作“任督二脈”

三、課后推薦書籍

《華為目標管理法》

《橫向領導力》

《灰度決策》

《高效能人士的7個習慣》