搖身一變——做卓越中層

一、 【課程背景】

若將企業比作人，高層管理者是大腦，基層員工是四肢，那么中層管理者就是脊柱，他要協助大腦傳達和執行命令到四肢。可見，中層的職業素質、管理能力和領導能力決定了業務發展的速度，其作用體現在：

1. 中層管理者是企業戰略的執行者

企業要謀求可持續發展，必須不斷提升其核心競爭力。一個成功的公司，戰略發展目標、企業文化建設等都是不可缺少的。要想達到預期的效果，必須依賴于良好的執行能力。中層管理者所處的中間位置，決定了他們作為企業戰略執行者的地位。中層管理者作為企業戰略的執行者，要去推動、去落實、去指導實踐企業高層做出的決策，要有效發揮中層管理者的這一作用，關系到企業的成敗。

2. 中層管理者是企業戰術決策的制定者

隨著經營規模的擴大，生產技術的迅猛發展，生產過程的高度復雜化以及市場競爭不斷加劇，迫使企業需要迅速、及時地實施戰略決策。要實施戰略決策，就要分解和下放決策權，因此，就會帶來大量的戰略分解決策、戰術運用決策、應對危機和突發事件決策，對企業中的中層管理者來說，不僅要嚴格執行和組織實施企業高層的決策方案，還要基于企業和部門的`全局，通過有效的戰術決策，提高方案的實施效率和效果，從而實現企業的目標。

3. 中層管理者是高層與基層之間溝通的橋梁

中層管理者上有高層管理者，下有基層管理者，在企業中處于上與下的結合點上。一方面既要嚴格的執行高層決策，又要適時調整、完善、推動方案實施;既要履行上傳下達的職能，又要做好政策宣傳、計劃落實、組織協調、激勵員工，在既定的工作流程基礎上保證執行到位。另一方面，要收集、篩選、整理實施過程中發現的問題，及時向高層管理者進行反饋，為高層決策提供可靠的參考信息。

二、 【課程對象】

1. 企業中層管理干部

2. 缺少管理基礎的高管人員

3. 想學習管理知識的各級管理人員

三、 【課程收益】

1. 使中層了解管理基礎和管理思維存在的誤區

2. 使中層掌握在組織中的正確定位

3. 使中層掌握“奧利奧夾心”理論

4. 通過“奧利奧夾心”理論管理上級、同級、下級的實用技巧

5. 使中層掌握讓下屬“自愿追隨”的原理和方法 

6. 使中層掌握有效激勵的各種手段和策略

7. 使中層掌握原同事、老員工、“野心家”的管理技巧

8. 使中層掌握授權的原理和流程

9. 使中層掌握走動式管理的方法

10. 使中層掌握高效溝通的方法與技巧

11. 使中層掌握目標制定的步驟

12. 使中層掌握目標分解的WBS工具應用

四、 【教學模式】

1. 理論講授

2. 案例分析

3. 小組研討

4. 實戰訓練

5. 情景模擬

6. 方案展示

五、 【課程時長】

1. 時長2天

2. 共計12小時

六、 【課程大綱】

一、 定位不準確是中層的“硬傷”

1. 管理存在的思維誤區

2. 新中層轉型的五大障礙

3. 為什么管理容易出現問題

4. 中層在組織中的位置

5. 戰術再強也彌補不了戰略的缺失

6. 中層五項角色轉換

7. 中層正確的角色定位

8. 自我驅動力，決定著中層的高度（案例：失敗的管理者）

9. 現場訓練：角色定位評估與方案設計

二、 從“漢堡包面包”到“奧利奧夾心”

1. “漢堡”與“奧利奧”理論給中層的啟發

2. 做到三種職能才能讓你變成“奧利奧夾心”

3. 做好“奧利奧”的三個警惕

4. “奧利奧夾心”需要中層發揮四種紐帶作用（案例：蕭何用人、杰克韋爾奇的管理）

5. 成功的中層不受“夾板氣”（案例：辭職的王偉）

6. 讓你的上司始終高看你

7. 同級之間不是“仇人”（鳳凰財經的新聞報道）

8. 管理下屬要正向，逆向管理不可取

9. 中層貴在三穩定

10. 現場訓練：小組統一完成“奧利奧夾心”模型設計

三、 管理的極致是下屬“自愿追隨”

1. 思考：員工喜歡跟什么樣的領導走？

2. 下屬“自愿追隨”的三個階段

3. “自愿追隨”的三大要素

4. 喬丹為什么當不好“教練”（案例分析）

5. 老員工也可以變成自己的得力干將

6. 舊同事變成新下屬怎么辦

7. 如何領導“野心家”下屬

8. 中層的兩種“作秀”思維

9. “善變”的領導才能發揮激勵的功效

10. 現場訓練：小組統一完成“自愿追隨”模型設計

四、 中層強悍，團隊能干

1. 集體知識就是創造力

2. 學不會授權，你就自己干到死（案例：累死的諸葛亮）

3. 走動式管理，應該怎么走？

4. 集體行為和情緒可以管理嗎

5. 讓溝通成為信任與友誼的橋梁

6. 下屬目標清晰，工作才得力

7. 分解目標，不要遺漏任何一處細節

8. 現場訓練：WBS分解任務訓練