從零到壹——產品經理產品力提升實戰

課程背景：

隨著信息技術的發展，軟件工程領域走過80年，隨著移動互聯網的發展，產品經理誕生不過10幾年，無論是軟件工程，還是產品經理，都是新興的領域，新興的職位，缺少體系性、專業性的建設。產品是企業核心價值的承載，產品經理是產品的直接負責人，產品經理的專業水平無疑對產品的成敗息息相關。

但是，企業仍然存在很多產品力不足的現象：

新產品的產品戰略、策劃、創新上缺少必要的工作，盲目投入開發

產品與市場、服務割裂，各自為政，無法充分發揮產品價值

產品經理在需求分析、設計、開發過程中技能不全面，缺少交付管理意識，導致交付問題頻出

本課程，就是面向產品經理這個專業化群體，以產品從想法開始，到分析、設計、實現、交付、運營的全流程為綱要，以實戰項目和成功案例解析為授課線索，全面而系統性的提升產品經理的產品力，為企業的價值提供更高的成功保障。

課程內容包括：

1個目標：在工作中提升產品力，帶領團隊成功的交付產品。

5個模塊：市場、設計、開發、交付、優化，全面而實用，快速提升崗位技能。

課程收益：

● 【產品定位】在想法提出階段，進行市場分析和產品定位，降低產品失敗風險；

● 【核心設計】把想法轉變成產品定義，進行準確需求分析和業務建模，完成產品核心設計；

● 【進度把控】能與開發團隊緊密合作，提升開發過程中的進度與質量效果，掌握開發模型的核心要點；

● 【上線準備】制定完善的多階段上線計劃，以及向市場部、客服部提供產品理念和物料；

● 【產品增長】理解產品運營理念，協助運營數據增長，規劃長期迭代和產品演進；

● 【產品力提升】系統性提升產品經理的崗位技能，提供企業的產品設計能力。

課程時間：2天，6小時/天

課程對象：產品經理、高級產品經理

課程方式：現場講授，小組討論，案例分享，項目模擬，現場演練

課程模型:

課程大綱：

導入：產品經理職業模型，全面了解產品經理

案例分享：講師在ToB、ToC不同產品上的實際案例分享

一、產品經理的價值與職責

1. 連接價值

2. 產品負責人

二、產品經理的崗位模型

1. 專業技能

2. 專業知識

3. 通用技能

三、B端產品與C端產品8大差異

第一講：想法與探索，確定產品的市場與定位

項目模擬：提出一個新產品的想法，貫穿課程的模擬環節

一、市場分析

1. 宏觀環境分析

工具：PESTEL模型

2. 產業鏈分析

3. 市場規模分析

4. 競爭情況分析

工具：波特五力模型

二、產品定位

1. 產品定位

1）產品在市場上的定位

2）公司在市場上的定位

3）產品在公司里的定位

2. 產品矩陣-波士頓矩陣

三、客戶分析

1. 客戶畫像

1）客戶分析

現場演練：填寫《客戶分析表》

2）企業畫像

3）角色畫像

2. 價值鏈分析

工具：價值鏈模型

第二講：產品定義與設計，精準把握需求與原型設計

一、需求分析

1. 需求獲取

2. 需求分析與模型搭建

1）分層用例圖（需求分析方法）

2）泳道圖（流程建模方法）

現場演練：使用用例圖與泳道圖分析需求

3. 收費設計三要素

案例分享：產品的收入模型

1）收入識別

2）計費策略

3）收入模型

4. MRD撰寫5大要點

工具：MRD模版

二、產品設計

1. 產品版本規劃

2. 原型設計

1）原型設計流程（產品設計->交互設計->視覺設計->產品開發）

2）高保真原型與低保真原型

3. 用戶體驗設計5大原則

案例分享：失敗的設計

4. PRD撰寫5大要點

工具：PRD模版

第三講：產品開發與測試，保障交付進度與質量

一、敏捷軟件開發核心過程

練習：填寫《研發能力成熟度自評表》

1. 敏捷開發過程解析

1）需求評審

2）迭代計劃

3）迭代開發

4）迭代交付

2. 產品經理在開發過程中的職責

1）開發過程支持

2）項目管理

3. 需求拆解與組織

1）拆解過程：史詩版本→故事點→任務

2）需求池維護的3大事項：錄入、優先級排序、狀態更新

現場演練：故事點拆解

4. 溝通協作

1）跨角色溝通的3大原則

2）跨角色的溝通方法

二、精準進度把控

1. 開發過程的進度跟蹤

1）迭代3會：啟動會、站會、演示會

方法：站會的組織

2）進度管理

工具：研發團隊的白板使用

工具：燃盡圖的分析方法

練習：燃盡圖識別

2. 風險管理與預防

1）識別開發風險

2）評估可能性和嚴重性

3）制定風險應對策略

4）跟蹤并更新風險

練習：使用風險評估表進行風險管理

第四講：交付與上線，讓好產品用起來

一、規劃產品上線，避免倉促與盲目發布

1. 多輪內測

2. 灰度上線

案例分享：產品上線計劃

二、市場推廣支持，服務是產品的組成部分

1、培訓設計

2、服務支持

3、市場支持

第五講：運營與優化，保持產品的持續增長

一、運營增長與客戶滿意度提升

1. 運營模型設計

1）運營體系設計4大原則

2）運營體系常用維度與運營指標

2. 運營數據的統計分析

方法：數據埋點的最佳實踐

3. 提升客戶滿意度

1）使用用戶旅程圖改進服務

2）用戶旅程圖的繪制方法

案例：用戶旅程圖

二、利用產品演進響應千變萬化的市場

1. 產品演進5大因素

2. 產品演進的4個方向

課程回顧、總結、答疑