| 主講老師： | 王偉良 |  |
| 課時(shí)安排： | 1天/6小時(shí) | |
| 學(xué)習(xí)費(fèi)用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號(hào)) |
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| 課程簡(jiǎn)介： | 《銀行對(duì)公轉(zhuǎn)型之網(wǎng)點(diǎn)對(duì)公業(yè)務(wù)工作范式流程》課程，專為銀行網(wǎng)點(diǎn)對(duì)公業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)。課程系統(tǒng)梳理了對(duì)公業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，包括客戶細(xì)分、產(chǎn)品匹配、服務(wù)流程優(yōu)化及風(fēng)險(xiǎn)管理等，為網(wǎng)點(diǎn)提供了標(biāo)準(zhǔn)化的工作范式。通過(guò)實(shí)戰(zhàn)案例分析與互動(dòng)教學(xué)，幫助團(tuán)隊(duì)成員掌握高效對(duì)公業(yè)務(wù)操作流程，提升服務(wù)質(zhì)量與效率。學(xué)習(xí)后，網(wǎng)點(diǎn)將能夠更順暢地推進(jìn)對(duì)公業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)持續(xù)增長(zhǎng)。 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時(shí)間： | 2025-01-08 14:37 |
銀行對(duì)公轉(zhuǎn)型之
網(wǎng)點(diǎn)對(duì)公業(yè)務(wù)工作范式流程
主講：王偉良老師
第一模塊：對(duì)公客戶經(jīng)理核心工作職責(zé)
一、 對(duì)公客戶經(jīng)理四大工作職責(zé)
1、存量客戶維護(hù)及挖潛
2、關(guān)聯(lián)企業(yè)客戶摸查和開(kāi)發(fā)
3、新客戶拓展?fàn)I銷
4、效益變現(xiàn)
二、四大工作職責(zé)的范式流程
1、存量客戶維護(hù)挖潛流程
2、關(guān)聯(lián)企業(yè)開(kāi)發(fā)流程
3、新客戶拓展?fàn)I銷流程
4、效益變現(xiàn)流程
第二模塊：對(duì)公客戶經(jīng)理的形象管理
一、第一印象原則
1、第一印象的主要性
2、如何在企業(yè)客戶面前建立自己的第一印象
二、為什么要重視形象管理
1、什么是形象？
2、如何在長(zhǎng)期接觸客戶過(guò)程中維持自己的形象
3、對(duì)公客戶經(jīng)理6個(gè)場(chǎng)景的商務(wù)禮儀
①會(huì)議禮儀
②談判禮儀
③多方溝通禮儀（企業(yè)內(nèi)部、關(guān)聯(lián)企業(yè)）
④坐車禮儀
⑤酒桌禮儀
⑥線上溝通禮儀
三、個(gè)人形象如何促進(jìn)客戶關(guān)系和營(yíng)銷
案例分析討論
第三模塊：對(duì)公客戶經(jīng)理的過(guò)程管理范式
一、企業(yè)客戶營(yíng)銷過(guò)程管理的“五個(gè)五計(jì)劃”
1、存量客戶維護(hù)計(jì)劃
2、增量客戶營(yíng)銷計(jì)劃
3、存量客戶拜訪計(jì)劃
4、陌生客戶拜訪計(jì)劃
5、企業(yè)需求登記與跟進(jìn)計(jì)劃
二、會(huì)議管理
1、如何開(kāi)好一個(gè)“總結(jié)復(fù)盤會(huì)議”
2、如何在會(huì)議中達(dá)成管戶效果
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