實(shí)戰(zhàn)式項(xiàng)目管理—從啟動到收尾，流程和方法實(shí)戰(zhàn)

《實(shí)戰(zhàn)式項(xiàng)目管理—從啟動到收尾，流程和方法實(shí)戰(zhàn)》

主講：金宗杰老師

【課程背景】

在當(dāng)前競爭激烈的市場環(huán)境下，企業(yè)對于項(xiàng)目管理的效率和效果要求日益提高。然而，許多企業(yè)在項(xiàng)目管理過程中面臨著諸多挑戰(zhàn)：

?  項(xiàng)目延期頻發(fā)：缺乏有效的項(xiàng)目計(jì)劃與進(jìn)度控制，導(dǎo)致項(xiàng)目延期成為常態(tài)。

?  計(jì)劃制定不準(zhǔn)確：項(xiàng)目計(jì)劃制定時未充分考慮資源、時間等限制條件，導(dǎo)致后期成本超支。

?  進(jìn)度監(jiān)控不到位：項(xiàng)目進(jìn)度監(jiān)控不及時、不細(xì)致，導(dǎo)致項(xiàng)目成本超出預(yù)算。

?  團(tuán)隊(duì)溝通不暢：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員之間溝通不暢，信息傳遞不及時，影響項(xiàng)目執(zhí)行效率。

?  需求變更頻繁：客戶需求不明確或頻繁變更，導(dǎo)致項(xiàng)目范圍擴(kuò)大，增加項(xiàng)目風(fēng)險。

這些問題不僅影響了項(xiàng)目的成功率，也增加了企業(yè)的運(yùn)營風(fēng)險。為了解決這些問題，提升項(xiàng)目管理能力，我特別推出了“實(shí)戰(zhàn)式項(xiàng)目管理---從啟動到收尾，流程和方法實(shí)戰(zhàn)”課程。

【課程收益】

?  掌握5大核心流程：從項(xiàng)目啟動到收尾，全面掌握項(xiàng)目管理的核心流程。

?  提升3項(xiàng)關(guān)鍵能力：干系人管理能力、計(jì)劃制定能力和進(jìn)度監(jiān)控能力得到顯著提升。

?  學(xué)會2種實(shí)用工具：PBS產(chǎn)品分解結(jié)構(gòu)和WBS工作分解結(jié)構(gòu)，助力項(xiàng)目高效執(zhí)行。

?  加強(qiáng)進(jìn)度監(jiān)控：掌握項(xiàng)目進(jìn)度監(jiān)控的技巧和方法，確保項(xiàng)目按計(jì)劃進(jìn)行，避免成本超支。

?  不同類型項(xiàng)目：針對不同類型的項(xiàng)目，定制化裁剪，并采取不同的管理方法

【課程特色】

講解循序漸進(jìn)、連貫易懂、視頻+案例討論、落地工具實(shí)踐、鼓勵互動參與、引導(dǎo)思考深化

【課程對象】

項(xiàng)目總監(jiān)、（準(zhǔn)）項(xiàng)目經(jīng)理、職能經(jīng)理、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員、PMO相關(guān)人員、產(chǎn)品經(jīng)理、開發(fā)、測試、運(yùn)維、質(zhì)量保證人員等

【課程時間】

1-2天（6小時/天）

【課程大綱】

一、如何認(rèn)識與管理不同的項(xiàng)目？

1、項(xiàng)目基礎(chǔ)認(rèn)知

?  項(xiàng)目定義與三大特性

?  項(xiàng)目管理知識領(lǐng)域（十五矩陣）

?  戰(zhàn)略項(xiàng)目和運(yùn)營之間的關(guān)系

?  組織級項(xiàng)目管理

現(xiàn)場研討：項(xiàng)目成功標(biāo)準(zhǔn)

2、不同類型項(xiàng)目的裁剪與管理

?  項(xiàng)目生命周期類型：瀑布、迭代、敏捷、混合型生命周期

案例：華為IPD-軟件開發(fā)迭代模型

?  項(xiàng)目復(fù)雜度Stacy模型

?  交付頻率與變更頻率

問答環(huán)節(jié)

?  項(xiàng)目目標(biāo)方法矩陣

工具：項(xiàng)目復(fù)雜度評估表

?  項(xiàng)目分類與裁剪過程

二、如何組建團(tuán)隊(duì)并管理相關(guān)方？

1、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建

案例：西游記

?  核心團(tuán)隊(duì)構(gòu)成及角色定義

?  團(tuán)隊(duì)規(guī)模及能力評估

2、如何通過制度凝聚團(tuán)隊(duì)？

?  團(tuán)隊(duì)章程與標(biāo)準(zhǔn)制定

案例：完成標(biāo)準(zhǔn)定義DoD

案例：站會行為準(zhǔn)則

?  激勵與協(xié)作機(jī)制：士氣激勵作戰(zhàn)表

3、項(xiàng)目相關(guān)方的識別與管理

?  項(xiàng)目相關(guān)方管理

?  相關(guān)方分類-4321地圖

工具：相關(guān)方登記冊-4321地圖

?  相關(guān)方五步判斷法

工具：相關(guān)方五步判斷法

?  權(quán)利-利益方格

?  相關(guān)方管理策略

?  相關(guān)方態(tài)度管理

4、相關(guān)方不支持的原因及應(yīng)對策略

現(xiàn)場研討：為什么相關(guān)方不支持？

?  為什么相關(guān)方不支持？

?  因?yàn)槔娌恢С郑趺崔k？

?  因?yàn)槌杀静恢С郑趺崔k？

?  因?yàn)轱L(fēng)險不支持，怎么辦？

三、如何高效地收集、分析及產(chǎn)出需求？

1、需求收集的過程、標(biāo)準(zhǔn)與方法

?  需求管理過程

?  需求收集、分析和產(chǎn)出標(biāo)準(zhǔn)

?  挖掘需求四步法

2、需求收集工具

?  需求收集工具-組合拳一

?  需求收集工具-組合拳二

?  需求收集工具-組合拳三

?  需求收集工具-組合拳四

?  需求收集工具-組合拳五

?  需求收集工具-組合拳六

?  需求收集工具-組合拳七

四、如何制定項(xiàng)目核心計(jì)劃?

案例引入：80間智慧教室如何交付？

1、大型復(fù)雜項(xiàng)目，如何做計(jì)劃？

?  大型復(fù)雜項(xiàng)目，如何做計(jì)劃？

?  整體計(jì)劃-滾動式規(guī)劃

2、PBS產(chǎn)品分解結(jié)構(gòu)介紹及詳細(xì)操作

?  產(chǎn)品分析-PBS產(chǎn)品分解結(jié)構(gòu)

?  PBS產(chǎn)品分解結(jié)構(gòu)

?  PBS分解結(jié)構(gòu)顆粒度

案例：電腦

3、WBS工作分解的詳細(xì)結(jié)構(gòu)與原則

?  從項(xiàng)目目標(biāo)到項(xiàng)目WBS的過程

?  WBS工作分解結(jié)構(gòu)分類

?  WBS工作分解結(jié)構(gòu)

?  工作分解原則及方法

?  估算顆粒度

?  項(xiàng)目不同，計(jì)劃管理顆粒度也不同

團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)：智慧教室-WBS分解

團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)案例詳細(xì)解析

五、詳細(xì)案例解析：項(xiàng)目計(jì)劃及流程全景圖

案例：華為IPD-敏捷迭代模型

1、設(shè)定產(chǎn)品愿景與路線圖

?  產(chǎn)品愿景

?  產(chǎn)品路線圖

?  項(xiàng)目需求規(guī)劃（用戶故事地圖）

2、識別影響并制定發(fā)布計(jì)劃

?  跨團(tuán)隊(duì)梳理板-可視化依賴關(guān)系

?  發(fā)布計(jì)劃與發(fā)布火車

?  迭代計(jì)劃會議

?  RACI職責(zé)分工

?  多項(xiàng)目資源配置

3、如何設(shè)計(jì)快速反饋與驗(yàn)證的點(diǎn)？

?  MVP及小規(guī)模實(shí)驗(yàn)

?  技術(shù)刺探

?  系統(tǒng)交互圖

?  團(tuán)隊(duì)接口及協(xié)議約束

4、如何對計(jì)劃和里程碑達(dá)成共識？

六、如何高效溝通及協(xié)作？

1、溝通計(jì)劃的制定

現(xiàn)場研討：如何督促團(tuán)隊(duì)進(jìn)度呢？

?  溝通管理計(jì)劃

?  5W1H溝通技術(shù)

工具：5W1H溝通計(jì)劃

案例場景與討論

2、如何通過溝通促進(jìn)項(xiàng)目協(xié)作？

?  項(xiàng)目溝通-喬哈里窗、會議溝通

工具：5W2H項(xiàng)目會議矩陣&會議備忘錄

?  透明化溝通-可視化、項(xiàng)目看板

?  面對面溝通：項(xiàng)目內(nèi)站會、項(xiàng)目組、部門協(xié)同站會

?  項(xiàng)目內(nèi)進(jìn)度看板

?  項(xiàng)目集進(jìn)度看板

案例：項(xiàng)目集需求-進(jìn)度全景圖（特性樹）

3、  如何通過評審控制里程碑？

?  項(xiàng)目評審及主要評審點(diǎn)

?  現(xiàn)場研討：如何對需求達(dá)成共識？

案例：華為IPD-技術(shù)評審

案例：長城IPD-三級評審體系

現(xiàn)場研論：如何對需求達(dá)成共識？

4、如何持續(xù)進(jìn)行項(xiàng)目的度量、報(bào)告與評估？

?  項(xiàng)目畫像、關(guān)鍵指標(biāo)及風(fēng)險預(yù)警

案例：項(xiàng)目過程管理平臺

?  項(xiàng)目度量、進(jìn)展報(bào)告、組織級項(xiàng)目報(bào)告

?  進(jìn)度真滯后了，怎么辦？

?  供應(yīng)商拖延怎么辦？

七、如何應(yīng)對需求變更及風(fēng)險？

1、如何減少并應(yīng)對需求的頻繁變更？

現(xiàn)場研討：需求總變怎么辦？

?  項(xiàng)目范圍蔓延

?  項(xiàng)目變更流程（預(yù)測性項(xiàng)目）

現(xiàn)場研討：下面5種情況如何進(jìn)行變更控制？

?  產(chǎn)品待辦事項(xiàng)列表

?  產(chǎn)品列表梳理會議

?  項(xiàng)目集產(chǎn)品待辦事項(xiàng)列表

2、如何持續(xù)的監(jiān)控風(fēng)險？

?  什么是項(xiàng)目風(fēng)險？

?  相關(guān)方風(fēng)險分析

?  風(fēng)險識別及評估

?  工具與技術(shù)-風(fēng)險核對單

工具：識別風(fēng)險-輸出：風(fēng)險登記冊

?  風(fēng)險管理四象限及應(yīng)對思路

?  觀察風(fēng)險征兆，針對根源應(yīng)對

?  風(fēng)險管理意識、“創(chuàng)意圈”文化

工具：ROAM板

團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)：看板設(shè)計(jì)

3、如何兼顧項(xiàng)目中的控制點(diǎn)？

現(xiàn)場研討：項(xiàng)目有很多控制點(diǎn)，你如何兼顧？

?  二八原則

?  時間管理

?  例行例外管理

4、如何應(yīng)用項(xiàng)目經(jīng)理的“軟權(quán)力”？

現(xiàn)場研討：項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目中有哪些權(quán)利？

八、如何進(jìn)行項(xiàng)目的驗(yàn)收和復(fù)盤？

1、項(xiàng)目驗(yàn)收中的常見問題與解決策略

?  客戶為何挑刺？或者拖著不驗(yàn)收？

?  怎么避免客戶在驗(yàn)收時挑刺

?  關(guān)鍵項(xiàng)目檢查清單

?  四點(diǎn)對齊法

2、如何有效進(jìn)行項(xiàng)目復(fù)盤以提升項(xiàng)目管理能力？

?  項(xiàng)目總結(jié)與復(fù)盤

?  項(xiàng)目復(fù)盤及回顧會

?  深入復(fù)盤的技巧-5Why追問法

?  指向性回顧-提問

?  標(biāo)準(zhǔn)復(fù)盤-四步法