“績(jī)效管理與目標(biāo)分解”——企業(yè)管理者績(jī)效實(shí)操系列課

【課程背景】

作為管理者，是否經(jīng)常出現(xiàn)如下問(wèn)題：

1.面對(duì)績(jī)效較差的下屬，不能明確是管理的問(wèn)題還是指標(biāo)的問(wèn)題？

2.面對(duì)上級(jí)下達(dá)的績(jī)效指標(biāo)，不能進(jìn)行科學(xué)的指標(biāo)分解和制定？

3.指標(biāo)執(zhí)行過(guò)程中，如何建立有力的措施保證目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)？

… …

本系列課程幫助你全面解讀企業(yè)戰(zhàn)略與績(jī)效管理的關(guān)系、績(jī)效目標(biāo)分解的工具與方法，幫助你能夠輕松應(yīng)對(duì)績(jī)效管理的難題及目標(biāo)的分解。

【課程收益】

1. 掌握績(jī)效、績(jī)效管理、績(jī)效考核的本質(zhì)；

2. 掌握績(jī)效管理的基本原則與常用工具；

3. 掌握績(jī)效目標(biāo)的分解工具與方法；

4. 掌握績(jī)效目標(biāo)執(zhí)行的監(jiān)督與執(zhí)行常用方式。

【課程對(duì)象】

1. 各層級(jí)管理者；

2. 績(jī)效或人資管理負(fù)責(zé)人。

【課程時(shí)長(zhǎng)】 

1天（6小時(shí)/天） 

【課程大綱】

第一部分  績(jī)效與績(jī)效管理體系

一、績(jī)效與績(jī)效管理

1、 績(jī)效是什么？

2、 績(jī)效管理就是績(jī)效考核嗎？

3、 績(jī)效管理與績(jī)效考核的三要素？

4、 績(jī)效考核與績(jī)效管理的終極目標(biāo)？

案例：某企業(yè)形式多樣的績(jī)效管理模式：述職、聆詢、質(zhì)詢、總結(jié)等。

二、績(jī)效管理影響因素

1、招人與選人

2、崗位測(cè)評(píng)與勝任度評(píng)估

3、績(jī)效考核

4、績(jī)效面談

5、績(jī)效結(jié)果運(yùn)用

6、績(jī)效改進(jìn)與激勵(lì)

7、績(jī)效管理體系評(píng)估

三、目標(biāo)考核常用工具與實(shí)操

（一）360度考核

1、涵義

2、實(shí)操注意事項(xiàng)

（二）BSC考核

1、涵義

2、實(shí)操注意事項(xiàng)

（三）KPI考核

1、涵義

2、實(shí)操注意事項(xiàng)

（四）OKR（目標(biāo)與關(guān)鍵成果法）

1、涵義

2、實(shí)操注意事項(xiàng)

第二部分  績(jī)效目標(biāo)制定與分解

一、目標(biāo)制定與分解的重要意義

1、制定的合理與否，直接決定執(zhí)行的結(jié)果。

2、分解的科學(xué)與否，間接影響執(zhí)行的效果。

二、目標(biāo)分解的基本流程

（一）四個(gè)層次

1、企業(yè)層次（從戰(zhàn)略到戰(zhàn)略目標(biāo)）

2、部門(mén)層次（從戰(zhàn)略目標(biāo)到部門(mén)目標(biāo)）

3、崗位層次（從部門(mén)目標(biāo)到崗位目標(biāo)）

（二）核心原則

1、先從上到下

2、再?gòu)南碌缴?/span>

三、績(jī)效目標(biāo)制定與分解的關(guān)鍵點(diǎn)

1、不同層級(jí)人員目標(biāo)制定的原則不同

2、目標(biāo)不同于工作計(jì)劃，需要嚴(yán)格遵循SMART原則。

3、目標(biāo)背后支撐的是公司的相關(guān)制度、規(guī)范，是制度規(guī)范的綜合體現(xiàn)。

4、目標(biāo)的建立是“先建立后完善”的過(guò)程。

5、目標(biāo)一定是雙方溝通后確認(rèn)的指標(biāo)。

四、目標(biāo)及目標(biāo)分解的類別

（一）目標(biāo)的類別

1、沖刺目標(biāo)（20%達(dá)到）

2、正常目標(biāo)（80%達(dá)到）

3、底線目標(biāo)（量本利平衡點(diǎn)）

（二）目標(biāo)分解的類別

1、高管績(jī)效目標(biāo)分解

2、部門(mén)及崗位績(jī)效目標(biāo)分解

五、目標(biāo)制定的SMART原則

1、涵義

2、案例解析

六、常用的目標(biāo)分解工具

（一）魚(yú)骨圖戰(zhàn)略分解法

1、原理

2、內(nèi)容

3、注意事項(xiàng)

4、實(shí)操案例

（二）指令式與協(xié)商式目標(biāo)分解

1、指令式目標(biāo)分解的原理

2、與協(xié)商式目標(biāo)分解的優(yōu)劣勢(shì)分析

（三）案例實(shí)操

結(jié)合企業(yè)現(xiàn)階段的績(jī)效目標(biāo)按照魚(yú)骨圖分解的方法進(jìn)行剖析。