職場軟實力

【課程背景】

職業成長軟實力提升是每個人一生進入職場一定要學習最重要的課程，是當今教育改革與創新的一個重要趨勢，無論是大學生還是初入職場的員工都正處于身心成長探索的關鍵期，學習方面由普通教育向職業教育轉變，發展方向由升學為主向就業為主轉變，并且面臨職業競爭日益激烈和就業壓力日益加大的環境變化。職業成長輔導可以幫助即將進入職場和已經進入職場的人們突破職業成長瓶頸，成就事業，并在企業發展中成為企業重要的角色。

【課程收益】

1.強化提高員工的敬業精神以及工作責任心

2.幫助員工樹立正確的工作心態

3.提升員工人際溝通能力、工作執行能力及自我學習能力

【授課對象】企業全體員工

【授課課時】6h/1天

【授課方式】理論講授+案例分析+分組討論

【課程大綱】

第一部分、認識職場軟實力

一、什么是職場軟實力？

二、職場軟實力的重要性

第二部分、職場必備的軟實力

一、交際溝通的能力

1.溝通的定義

1）溝通三要素

2）溝通三大特點

2.溝通基本方式

1）溝通方式一：說

①梅拉賓法則

②喬哈里視窗

③金字塔原理

2）溝通方式二：聽

①傾聽的三個層次

②3R傾聽

③共情溝通

案例：小王的不滿

案例：盧森堡博士的共情溝通

3）溝通方式三：問

①提問的方式

②溝通中的禮節

③溝通模式過程示意圖

④溝通中的位差效應

互動：盲盒猜物

案例：報車險

互動：你畫我猜

二、團隊協作的能力

1.團隊配合的重要性

2.團隊協作的作用

1）團隊大于個人（1+1+1>3）

2）團隊協作的本質是共同奉獻

3）團隊合作與個人的潛力

4）團隊精神的核心就是協同合作

三、馬上執行的能力

1.什么是執行力?

2.執行力弱的原因是什么?

3.改變執行心態

1）積極主動

2）工作價值

3）感恩貢獻

4）結果思維

4.必備的執行方法

1）原因分析

2）時間管理

3）細節管控

四、自主學習的能力

1.自我更新的四個層面

1）身體

2）精神

3）智力

4）社會／情感