團隊目標管理——OKR目標與關鍵結果工作法

課程背景：

著名現代管理學之父德魯克認為：“所有企業的使命和任務，必須轉化為目標。企業如果沒有總目標及與總目標相一致的分目標，來指導員工的生產和管理活動，那么企業越大，人員越多，發生內耗和浪費的可能性就越大。”

目前，中國大部分企業在目標管理時仍存在很多不足。如：目標設定不清晰、不具體，拆分的目標缺乏衡量標準，員工對組織的目標理解也是千差萬別。這樣，勢必會影響公司戰略目標的有效分解和目標達成。

OKR全稱是Objectives and Key Results，即目標與關鍵結果法，它是一套定義和跟蹤目標及其完成情況的管理工具和方法。OKR起源于英特爾公司，后來谷歌、臉書、Zynga、領英、General Assembly等公司使用后，都實現了持續高速的增長。

課程收益：

企業：

● 保持戰略聚焦，驅動員工目標主動與組織目標對齊

● 確保企業經營管理目標得到正確理解和有效拆分

● 有利于集中公司資源和注意力，完成關鍵任務

● 培養員工的目標結果意識和團隊協作溝通能力

員工：

● 能夠更高效地完成目標和任務

● 增強工作帶來的成就感和價值感

● 確保做正確的事，而不是正確的做事

課程時長：2天，6小時/天

課程對象：部門主管、經理及以上管理人員

課程方式：理論講授、案例分析、小組討論、實操練習等。

課程大綱

第一講：認識OKR

一、OKR是什么

1. OKR概念

2. OKR與KPI區別

3. OKR框架

4. OKR的主要作用

二、OKR使用的前提條件

1. OKR在什么情況下使用

2. 哪些工作適合用OKR

3. OKR的構建基石

第二講：創建OKR

一、設置有效目標（O）

1. 設置O的原則

2. 創建目標時的關鍵問題

3. 制定目標的具體步驟

4. 分解目標的工具使用

案例分享：某公司目標的設計與拆解圖

二、設置關鍵結果（KR）

1. 設置KR的原則

2. 制定KR的技巧

1）只寫關鍵項，而非全部羅列

2）基于結果，而非任務

3）使用積極正向語言描述

4）務必制定一個責任人

三、制定團隊OKR的方法

1. 團隊OKR制定流程

1）描述目標

2）討論確定目標

3）確定衡量目標指標

4）設置關鍵結果目標值

5）確認最終OKR

2. 不同職能部門的OKR設置方法

3. Uber、Intel和Google的OKR設置案例

第三講：實施OKR

一、OKR實施的完整流程和周期

1. 第一階段：確定OKR

2. 第二階段：公示OKR

3. 第三階段：執行OKR

4. 第四階段：溝通與打分

圖：OKR周期節點表

二、OKR實施的五個關鍵點

1. 關鍵點一：必須有時間限定

2. 關鍵點二：評分在0.6-0.7分之間

3. 關鍵點三：不與績效掛鉤

4. 關鍵點四：全程透明

5. 關鍵點五：周會實時把握、月度評估跟進，季度評估調整

三、OKR實施工具

1. 用表格管理

2. 用協作平臺軟件管理

第四講：OKR評估與激勵

一、季度評估的流程

1. 員工自評

2. 同事反饋

3. 經理評估

4. 績效校準

5. 績效面談

二、評判OKR結果

1. 評判OKR結果的流程

2. 給OKR打分的方法

三、OKR與激勵

1. 激勵的要點

2. 評選本季度最佳OKR獎

3. 評選本年度最佳OKR獎

4. 評選本季度最佳新人OKR獎

第五講：使用OKR的建議

1. 制定OKR前注意的關鍵事項

2. 制定OKR時注意的關鍵事項

3. 制定OKR后注意的關鍵事項

4. 第一次實踐OKR時注意事項

本課程使用的工具方法：思維導圖、魚骨圖、SMART原則、團隊協同軟件、OKR周期表、OKR目標制定表。