授課時長：2-3D 【2d 版 減去部分內容、減少現場的問題獲取和答疑】

【培訓對象】

中層管理者、職能經理、項目經理、新任經理人、高潛骨干、做事到推事者

【課程背景】

從專注做事到管事，不是憑敬業多付出就能自然完成的。

中國企業 95%以上中基層主管都是從能力比較強骨干中提拔起來的，走上管理崗位，角色不能自然轉換。

一些現象普遍：

n 權力和責任變大，但職責、方法、工作重心的變化存在困難

n 常見的管人理事場景，有提升的需求如何理解目標、分解工作

如何分派工作

如何確保團隊不出差錯……

n 自身疲憊不堪卻還不能有效達到整體目標。

n 對內、對外說不清楚局面，自已總忙不過來。

n 如何發展、進化團隊

n 如何領導下屬、持續提升團隊的狀態

【培訓收益】

1、解析常見的管理工作問題、原因、應對策略

2、對自身：促進形成管理者的職業習慣

3、對工作：提升管理工作的績效達成能力

4、對團隊：提升溝通協作、團隊領導能力

【課程大綱】

一 、 導 入

  課程的知識脈絡

1. 管理與管理工作的范疇

2. 管理工作的學科化的發展簡析，持續的提升之路

3、管理的框架：行政職級與分工

4、區分直接增值、間接增值的管理思路

5、主要的三類管理行為：戰略、運營、項目

6、目標管理、過程管理

7、區分領導和管理者

二、建立管理工作的職業習慣 – 【可選*】

強化管理工作的定位與職能范圍習慣之一：成果導向 

自律、蓄能以沖擊成果享受成長 à 關注成就

習慣之二：綜觀全局 

格局、流程、專業自我提升訓練方法

習慣之三：聚焦重點 

  忙碌卻無成效的原因

   時間管理的三代發展習慣之四：發揮優勢 

a) 團隊的常見角色與價值

b) 團隊人員的多樣性和思維訓練 習慣之五：集思廣義 

   議題->議事à共識

  從共識到成果

三、提升管理技能

一）目標與計劃 

1. 目標與過程的關系：區分價值和成本

2. 從戰略到目標：簡析規劃的形成路徑

3. 戰略的分解：據戰略要求明確本職范圍和目標

4. 確定性工作標準化管理、個性化管理項目化管理

5. 目標分解的兩條路：分工(指標分解) & 派活(工作分解)

6. 計劃策略與制訂路徑

7、資源的配置與協同計劃

8. 目標的契約化

二）、組織與分派工作 

1. 常見組織形式及優缺點

2、組織的發展與進化之路

3. 雇員 à 員工 à  團隊成員 à 責任人

4. 責、權、利能

5. 分派工作中容易存在的問題、原因和克服

6. 從愿景到責任：任務分配

目標的共享、承諾、系統化、任務分配

7. 跨部門的組織和協同

2、跨部門的協調

3、沖突處理

三)、領導與激勵 1、權威的來源

2、針對不同環境和不同的人員進行情景領導

3、熵增 / 好吃懶做的應對策略

4、常見問題的處理：杠精、刺頭、老油條、小白兔

5、區分領導、管理、執行力

6、績效、考核與獎懲

7、領導力的構成

8、什么是激勵

9、用人、帶人、成就人四）溝通協調 

1、區分溝通、協調與交流

2、溝通與職業化：策劃、模板、術語、標準化

3、會議：例會、規劃會、問題分析會、匯報、研討會

4、會議的管理：議程、記要、跟進與正式化

5、表揚與批評的常見場景介紹  

6、案例討論 & 場景溝通 - 【2d 版簡略】

n 沖突處理

n 績效溝通

n 如何授權

n 如何爭取資源

n 改善驗收

n 跨部門協調

五)、控制與糾偏 

1、控制的概念與基本策略

2、剛性控制：原則、紀律、守則

3、區分自律和他律、方法及適用面

4、標準化工作數字化管理、 個性化工作剛柔并濟

5、問題分析與追蹤

6、過程控制

n 度與適度：溝通與校對

n 報告機制（具體操作與模板）

n 質量控制

n 風險管控

n 審計

n 控制的系統化

四、 持續修煉之路

1、訴求的轉變、心態的轉變

2、自我提升、百煉成鋼

2、管理提升、績效保障

3、打造團隊、群策群力

4、發展思想、持續進步