| 主講老師： | 賀蓓 |  |
| 課時安排： | 1天/6小時 | |
| 學習費用： | 面議 | |
| 課程預約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | HR，即人力資源管理，是組織內部的關鍵部門，專注于人才的招聘、培訓、績效管理和福利保障等方面。優秀的HR團隊不僅能夠有效吸引和留住人才，還能通過科學的激勵機制和培訓體系，提升員工的工作滿意度和績效水平。在現代企業中，HR部門還承擔著構建和諧勞動關系、營造積極組織氛圍的重要任務。通過精準把握員工需求和市場動態，HR為企業的穩定發展提供了有力保障，是推動組織變革和創新的重要力量。 | |
| 內訓課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權激勵 | 生產管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業技能 | 互聯網+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經濟 | 趨勢發展 | 金融資本 | 商業模式 | 戰略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產 | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數字化轉型 | 工業4.0 | 電力行業 | | |
| 更新時間： | 2024-04-12 14:10 |
【課程背景】
不少業務部門經理經常會有這樣的想法：尋找合適的員工就是人力資源部門的本職工作，自己只需要在人力資源面試過的候選人稍微聊兩句就好了，不必特別在意；如果沒有找到合適的人選，就是人力資源部門辦事不力；
稍微規范一些的公司，業務部門經理可能參加過相關技能培訓的，似乎看起來也知道了自己的角色，但是就如何開展一場卓有成效的面試，依然缺乏方法和有效的技巧，產生的結果就是面試者增多了，但是考察的維度沒有細化， 評估的角度也鮮有變化，造成的結果也很難量化。
l 那么不同的面試者在過程中應該扮演怎樣的角色和體現哪些不同的功能呢？
l 選人的標準究竟如何標準化和統一化？
l 面試中有哪些行之有效的方法和技術可以辨識真偽，好壞，和優劣呢？
【課程目標】
本課程針對以上三大常見的老難題，聚焦并圍繞業務經理在人力資源管理選人環節中的角色，職能和職責進行正本清源的定義和說明， 對影響面試效果的三大核心要素（人，法，術）一一進行分析，示范和講授，形成系統性的思維模式，摒除常見的思維和心理誤區，確保業務經理在培訓后清晰自己的角色，職能和職責，理清人才甄選的隱性和顯性區分，學會使用行之有效的測評工具，獲得事半功倍的效果。
【課程對象】
中高層業務經理，職能經理和人力資源管理者等
【課程收益】
l 識別常見的固有的思維誤區-為正式的招聘打下良好的基礎
l 獲得人格測評的問卷一套，用于今后企業候選人前期選拔使用。
l 獲得100題面試問題案例集。
l 課堂表現最佳的前三位學員每人將免費獲得賀蓓老師的簽名著作一本。
【課程金句】
1．沒有理想的求職者，只有合適的求職者。
2．打斷求職者滔滔不絕的回答是被允許也是被鼓勵的。
3．技能和經驗之外的要素更重要。
4．面試官也需要備課。
5．確定職位所需要的素質，能力，并根據本部門的實際情況列出職位需求書是部門經理的職責，人力資源部在此過程中只是配合。
6．提問是為結果服務的，沒有預設的標準，就不會有有效的提問。
7. 面試是基于面對面談話形式的考試，不是基于面對面談話形式的聊天。
……更多精彩，在課堂中與您分享^-^
【課程概要】
模塊 | 內容 | 說明 |
第一章
識人的基本常識 以及在企業中的角色分工 | 1. 招聘的概念，淵源和重要性 2．人力資源部和業務經理在招聘中的分工，職能和角色 3. 招聘中常見的思維誤區和心理誤區以及避免的方法 | 此章為概念和基調輸入，旨在為業務經理重新意識自己在人力資源管理活動中的中重要性和必要性，以及理解省市公司的招聘管理的剛性需求，減少不必要的溝通成本，降低爭議。
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第二章
識人面試的關鍵方法和核心技巧
| 1.用數據說話的測評方法（西方的技術） l 人格測評 l 底層動機測評 2.用觀察提取核心的測評方法（東方的智慧） l 自然觀察法 l 刻意觀察法 （外在形象和內在思維模式與匹配崗位） 3.用結構化面談的評估方法： STAR行為面談法 l 面試技術：STAR模型 l 好問題的兩個原則 l 如何設計好問題 l 結構化面試提問的類型 ? 開放性問題 ? 封閉性問題 ? 假設性問題 ? 選擇性問題 l 如何進行追問3步曲 【課堂演練】如何進行基于STAR模型的提問，如何甄別回答的真偽，學員互評，老師點評 | 老師會提供 1專業測評問卷（送客戶） 2 67項勝任能力圖卡（課堂練習） 3 30項潛力圖卡（課堂練習）
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第三章
招聘現場實施指南 （如何開展一場完整專業的面試）
| 1.WHO定人 初試，復試和決策者的安排 合適面試官的需求 2.WHEN定時間 一場完整面試的5個周期以及面試要點 3.HOW定流程 l 面試前的準備 l 面試中的要點 l 面試終的·跟進 4. HOW Much錄用決策 4.1評估和選擇 l 優先次序的重溫 l 集體分數的統合 l 背景核查的必要 l 面對不合適的候選人的話術 4.2說服成交的3大法寶（面對合適候選人的話術） 以“成就，職位”說服 以“個人成長”說服 以“經濟待遇”說服 【課堂演練】互相觀察，評估和記錄
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客戶公司可以提供1-2個難點職位和這個職位的2-3份簡歷供現場演練使用 |
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