以績效為目標的導(dǎo)師技能訓(xùn)練

隨著組織外部環(huán)境和內(nèi)部人才結(jié)構(gòu)的快速變化，傳統(tǒng)的“師徒制“亟待升級。現(xiàn)代企業(yè)導(dǎo)師制是幫助新人成長，促進人才發(fā)展、推動組織可持續(xù)的內(nèi)生動力。現(xiàn)實的挑戰(zhàn)是：98%以上的管理者和內(nèi)部專家并沒有經(jīng)過系統(tǒng)專業(yè)的導(dǎo)師技能訓(xùn)練！有意愿的內(nèi)部導(dǎo)師能力不足，導(dǎo)師輔導(dǎo)往往流于形式，但實際效果離輔導(dǎo)目標相去甚遠。

企業(yè)導(dǎo)師應(yīng)該具備怎樣的角色認知？

如何評估導(dǎo)師的指導(dǎo)能力？如何評估導(dǎo)師的輔導(dǎo)成效？

導(dǎo)師如何規(guī)劃學(xué)徒的成長路徑？怎樣制定輔導(dǎo)計劃？

導(dǎo)師應(yīng)掌握哪些關(guān)鍵的輔導(dǎo)技術(shù)？

1、解析輔導(dǎo)的框架模型，厘清導(dǎo)師的角色認知、自我評估導(dǎo)師的指導(dǎo)能力；

3、識別學(xué)徒的行為模式和學(xué)習(xí)風(fēng)格，選擇合適的策略，實施個性化輔導(dǎo)；

教學(xué)設(shè)計：

場地要求：室內(nèi)空間開闊、桌椅可移動、墻面可粘貼小組學(xué)習(xí)成果；

課程參考大綱

第一單元：導(dǎo)師輔導(dǎo)的方法論；角色認知和指導(dǎo)能力評估（90min）

2、如何認識導(dǎo)師輔導(dǎo)的價值（三維度）？

3、導(dǎo)師的角色認知與崗位職責(zé)

工具表1：新員工和導(dǎo)師職責(zé)表

工具表2：導(dǎo)師輔導(dǎo)流程表

測評：導(dǎo)師指導(dǎo)能力   自評表解析

第二單元：怎樣確定輔導(dǎo)目標，如何制定科學(xué)合理的輔導(dǎo)計劃？（120min）

2、導(dǎo)師輔導(dǎo)的目標和計劃如何確定？

練習(xí)：選擇真實工作崗位，填寫輔導(dǎo)計劃（15min）

工具表4：導(dǎo)師帶教動作分類表

4、在正式開始輔導(dǎo)前，導(dǎo)師要做的準備

拓展共識可幫助師徒達成信任

單元總結(jié)

1、導(dǎo)師應(yīng)有的輔導(dǎo)狀態(tài)：親和、包容、專業(yè)、堅定、雙贏

導(dǎo)師狀態(tài)練習(xí)（3min）

3、如何創(chuàng)建良好的輔導(dǎo)氛圍？

雙人練習(xí)：非語言信息背后的情緒解碼（6min）

區(qū)分“事實”與“演繹”

工具：3F傾聽

雙人練習(xí)：結(jié)構(gòu)化傾聽（6min）

提問是促進學(xué)徒大腦思考的開瓶器

練習(xí)：結(jié)合具體業(yè)務(wù)場景，寫出具體的問句（6min）

導(dǎo)師如何用言語“點燃”學(xué)徒？

雙人練習(xí)：專注、跟隨、回應(yīng)技巧（6min）

工具練習(xí)：正向反饋和建設(shè)性反饋（6min）

工具：Teach模型和Coach模型

單元總結(jié)

1、導(dǎo)師應(yīng)該做標準化輔導(dǎo)還是個性化輔導(dǎo)？

2、導(dǎo)師指導(dǎo)風(fēng)格解析

工具：4P模型

4、師徒風(fēng)格匹配與轉(zhuǎn)換技巧

單元總結(jié)

1、以終為始：導(dǎo)師輔導(dǎo)遵循“績效導(dǎo)向”目標

2、建立計劃、過程相結(jié)合的評估模式

工具表6：輔導(dǎo)記錄表

3、導(dǎo)師怎樣評估對學(xué)徒的輔導(dǎo)價值？

工具表8：學(xué)徒月度學(xué)習(xí)總結(jié)表

4、如何鼓勵、培養(yǎng)學(xué)徒的自主學(xué)習(xí)能力？

6、導(dǎo)師如何復(fù)盤、改進輔導(dǎo)工作？

課程回顧、答疑與要點總結(jié)