劉濤

劉濤 老師（北京）

——互聯(lián)網(wǎng)時代下的人力資源專家

?  首都經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué)人力資源管理學(xué)士

?  曾任億利資源集團（全球沙漠綠色經(jīng)濟的領(lǐng)導(dǎo)者）人力資源總監(jiān)

?  曾任北京即時俊業(yè)軟件有限公司人力資源經(jīng)理

?  曾任北京海科融支付服務(wù)股份有限公司（第三方支付終端市場的領(lǐng)軍企業(yè)）HRBP

?  曾任快錢支付清算信息有限公司（中國領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)金融平臺）培訓(xùn)總監(jiān)

【個人簡介】

多年人力資源績效管理，培訓(xùn)體系建設(shè)，素質(zhì)模型建設(shè)，人才發(fā)展及人力資源體系建設(shè)經(jīng)驗，對人力資源各模塊應(yīng)用有獨立的見解及應(yīng)用心得；擅長根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略制定績效薪酬體系，人才梯隊體系，能夠講授管理技能課程及領(lǐng)導(dǎo)力課程，熟悉運營體系搭建及業(yè)務(wù)流程規(guī)劃，對各行業(yè)及商業(yè)模式有深入的理解，有咨詢管理思維和行動方式建設(shè)企業(yè)人力資源管理體系，有較強的學(xué)習(xí)能力和對新事物的學(xué)習(xí)心態(tài)。

劉濤老師有豐富的企業(yè)員工培訓(xùn)經(jīng)驗，人才發(fā)展培養(yǎng)經(jīng)驗和績效實施經(jīng)驗。曾經(jīng)受邀為創(chuàng)值高科、即時科研集團、快錢、嘉業(yè)堂藥業(yè)、紅周刊、眾信金融、億利資源集團等多家著名企業(yè)，提供過企業(yè)戰(zhàn)略管理、人力資源管理、企業(yè)中高層管理人員管理技能等方面的培訓(xùn)近萬場。

【主講課程】

人力資源類課程

《HR如何成長為戰(zhàn)略業(yè)務(wù)伙伴（HRBP）》

《十步制定KPI體系》       《給予目標(biāo)的卓越績效管理》

《企業(yè)戰(zhàn)略落地操作實務(wù)》   《互聯(lián)網(wǎng)+的人才盤點和組織發(fā)展》

《如何選對人》             《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理實踐》

《基于績效的管理面談》     《崗位分析與崗位說明書編寫》

《人力資源規(guī)劃實務(wù)》       《勝任力模型操作實務(wù)》

《新員工導(dǎo)師實務(wù)》         《互聯(lián)網(wǎng)+人力資源管理新趨勢》

通用管理類課程

《高效工作計劃和時間管理》 《新晉經(jīng)理的管理技能提升》

《管理者角色認知和勝任力》 《基于目標(biāo)導(dǎo)向的團隊執(zhí)行力打造》

【培訓(xùn)風(fēng)格】

劉濤老師的培訓(xùn)課程是基于成人教學(xué)五步法為理念，充分圍繞以學(xué)員為中心，在扎實的管理理論中結(jié)合老師在企業(yè)多年實踐經(jīng)驗，以解決實際問題為目標(biāo)導(dǎo)向設(shè)計開發(fā)課程，其培訓(xùn)課程通過眾多的案例分解和復(fù)盤，以實用工具為解決路徑，全程引導(dǎo)及互動，不僅解決管理中遇到的實際問題更能理清管理思路。

劉老師通過多年的貼近業(yè)務(wù)的實戰(zhàn)經(jīng)驗，總結(jié)了企業(yè)診斷及解決企業(yè)管理問題的實操方法，這些方法以實效為出發(fā)點，其中針對人力資源管理體系的3R方法（Rethink、Redesign、Reimplement）對企業(yè)的管理體體系提升有巨大的價值。劉老師善于運用簡約的咨詢風(fēng)格和引導(dǎo)技巧授課，能使客戶有四兩撥千斤的驚喜，培訓(xùn)以實操及工具應(yīng)用見長，更以其詼諧幽默、深入淺出的課程風(fēng)格深得學(xué)員喜愛。

【客戶評價】

劉老師的課程很有特點，其中最重要的是有方法論的轉(zhuǎn)移，實操性很強，真能幫助企業(yè)解決問題。                               —即時科研集團人事經(jīng)理  趙經(jīng)理

 劉老師帶來的解決企業(yè)績效管理問題的思想、方法和應(yīng)用工具，對我們幫助非常大。                             —支付通企業(yè)服務(wù)事業(yè)部副總經(jīng)理 侯總

以前一直困擾企業(yè)的薪酬和績效問題，在劉老師的講解中，終于找到了最佳的解決辦法，感謝劉濤老師。                                

—嘉事堂連鎖有限公司嘉事唯眾醫(yī)療器械人力資源總監(jiān) 趙總監(jiān)

老師授課認真，很有風(fēng)范，培訓(xùn)的內(nèi)容貼合實際，針對性強，風(fēng)趣幽默。在一個個案例和故事中讓我們得到了啟發(fā)和收獲。  —錢方科技人力行政經(jīng)理 馬經(jīng)理

劉老師來我們公司講課已經(jīng)很多次了，每次都能給我們帶來新的收獲，感謝陳老師對我公司及我個人在HR領(lǐng)域方面的幫助。—眾信金融人力資源經(jīng)理 李經(jīng)理

DISC性格認知工作坊

【課程背景】

DISC 現(xiàn)已發(fā)展為全世界最為廣泛的評測系統(tǒng)，全球500強企業(yè)半數(shù)以上都在使用：用其對員工進行職業(yè)動機與職場表現(xiàn)的分析，從而更好的發(fā)揮其特長以及組建團隊；還可用于對大客戶購買動機及消費習(xí)慣的分析，從而更好的投其所好，以成交大單。

【課程收益】

一、精準(zhǔn)的剖析自己，了解自己的思考和行為模式；

 二、了解周遭親友、同事、伙伴不同的行為屬性，進而認識、接受、欣賞別人的優(yōu)點并從中得到共識和找到相處之道；

 三、解決不同屬性因認知差距所產(chǎn)生之誤解及沖突；

 四、在不同的場合與他人互動變得愉快輕松又有效率；

五、了解一個人的行為模式，找出互動溝通的模式。

【課程對象】企業(yè)內(nèi)所有想要了解DISC性格特征的人員。

【課程時間】1天

【課程大綱】

 第一講   DISC的起源與測評

一、DISC的起源與測評

1、幾種不同性格類型的分類及DISC的起源與發(fā)展

2、DISC個性特征解析：本我、超我、自我模式的區(qū)別及呈現(xiàn)

3、什么是DISC個性測評？

4、24項性格測試與選擇，4大性格特征及剖析。

（1）D型Dominance支配型：指揮者

（2）I型Influence表現(xiàn)型：社交者

（3）S型Steadiness穩(wěn)健型：支持者

（4）C型Compliance分析型：思考者

案例：《西游記》中師徒四人的DISC性格類型剖析

5、瞬間探知客戶性格類別的密碼：眼神表現(xiàn)、語調(diào)語氣、臉部表情、肢體動作、服裝打扮、走路姿勢。

第二講  不同性格類型人的職場交往之道

一、性格優(yōu)勢--- 不同性格特質(zhì)的你，如何針對不同性格類型溝通

1、D型/支配型、I型/表現(xiàn)型、S型/穩(wěn)健型、C型/思考型的性格特點分析、溝通技巧及代表人物。

二、不同性格人與上司的溝通技巧

1、思考：你的上司是什么類型？ 

2、與上司溝通的目的與意義是什么？

3、針對不同上司的性格應(yīng)對--- 知己知彼、游刃有余，DISC中的互動技巧和方法

三、如何對不同性格的人進行激勵（角色扮演）

討論：如何運用DISC個性特征，召開一次高效會議。

第三講  DISC在客戶服務(wù)中的運用

一、什么是客戶? 內(nèi)部客戶與外部客戶的區(qū)別。

二、不同DISC性格人的優(yōu)點和缺點對比

三、不同DISC性格人的語言特征及行為特征

四、DISC不同性格客戶的行為和語言的應(yīng)對模式

◆與力量型一起行動，講究效率和積極務(wù)實；

◆與活潑型一起快樂，表現(xiàn)出對他們個人有興趣；

◆與完美型一起統(tǒng)籌，做事要周到精細、準(zhǔn)備充分；

◆與和平型一起輕松，使自己成為熱心真誠的人。

第四講  DISC在團隊管理中的運用

一、DISC性格在團隊中的價值所在

二、DISC性格適合的職業(yè)歸類

三、不同性格人在團隊中的組合效應(yīng)

◆DI\CS自然組合

◆DC\IS互補組合

◆IC\DS矛盾型性格