涂文琪

職場(chǎng)軟實(shí)力提升專家：涂文琪

【專家簡(jiǎn)介】：

?  農(nóng)行、建行、交行、郵儲(chǔ)銀行等多家銀行軟實(shí)力提升培訓(xùn)專家講師

?  抖音、喜馬拉雅百萬(wàn)粉絲KOL人氣主播

?  喜馬拉雅《形象美學(xué)》專欄作者

?  《時(shí)尚》雜志特約撰稿人

?  達(dá)沃斯高峰論壇 高端禮儀專家指導(dǎo)

?  國(guó)家圖書館收藏《職場(chǎng)軟實(shí)力》書作者

?  東北大學(xué)特聘教授

?  東北財(cái)經(jīng)大學(xué)MBA班特聘專家

?  CCTV“挑戰(zhàn)主持人”全國(guó)16強(qiáng)選手

?  CCIC《奢侈品鑒定師》

?  AIS國(guó)際形象管理師

?  中國(guó)形象設(shè)計(jì)協(xié)會(huì)高級(jí)培訓(xùn)專家

?  版權(quán)課《奢侈品品讀》?研發(fā)及持有人

?  版權(quán)課《形象美學(xué)》?研發(fā)及持有人

【專業(yè)背景】：

?  近10年奢侈品文化及形象設(shè)計(jì)工作經(jīng)驗(yàn)，近8年省市級(jí)主持從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，。

?  千家高端客戶時(shí)尚修養(yǎng)一對(duì)一輔導(dǎo)（電臺(tái)知名主持人、上市公司老總、外企高管等）

?  10年職業(yè)講師豐富閱歷，授課逾1000場(chǎng)，學(xué)員超5萬(wàn)人次，返聘率幾乎百分百。

?  20年+對(duì)于時(shí)尚、美學(xué)、奢侈品行業(yè)工作及深入研究，傳授并實(shí)踐高端生活方式，通過(guò)線上線下影響百萬(wàn)人的生活理念

?  多年媒體、國(guó)企、自由職業(yè)工作經(jīng)歷，讓涂老師對(duì)于職場(chǎng)及營(yíng)銷心理學(xué)有深入的實(shí)踐，通過(guò)提升自身綜合軟實(shí)力，拓展高端社交生活圈，從而、實(shí)現(xiàn)高端客戶開(kāi)發(fā)，場(chǎng)景式解決方案，通過(guò)課程給多家金融機(jī)構(gòu)帶來(lái)大客戶營(yíng)銷社交攻略方案。

【主講課程】：

?  大客戶營(yíng)銷社交攻略系列：

《奢侈品品鑒與投資》

《奢侈品社交賦能——品牌背后的故事》

《名表鑒賞——發(fā)現(xiàn)時(shí)間的美好》
《紅酒賞析—— 典雅之光》

《江南雨燕——之茶道文化》
《引領(lǐng)穿搭——百里挑一》
《萬(wàn)卷書不如行走萬(wàn)里路——世界頂級(jí)鞋款》

?  職場(chǎng)軟實(shí)力系列：

《優(yōu)雅女性的高端形象管理》

《穿衣有品——高端服裝的優(yōu)雅搭配》

《銀行客戶經(jīng)理的高端社交禮禮儀》

《綻放內(nèi)涵——高端商務(wù)禮儀應(yīng)用》

《職場(chǎng)女王——讓優(yōu)雅禮儀為氣質(zhì)加分》

【授課風(fēng)格】：

?  自然清新：資深形象根基，讓老師形象頗受歡迎。

?  思路清晰：課件條理清晰，章節(jié)分明。

?  氣氛活躍：將多年舞臺(tái)主持經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)用到講臺(tái)。

【課程特色】：

1.     將企業(yè)文化融入課中         

2.     啟發(fā)式教學(xué)倡導(dǎo)者

3.     靈活教學(xué)、貼近實(shí)際         

4.     資深行業(yè)背景

【服務(wù)過(guò)的客戶但不僅限于】：

銀行：

中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行天津分行、重慶分行、哈爾濱分行、廣西分行；中國(guó)工商銀行四川分行、中國(guó)銀行大連分行、中國(guó)建設(shè)銀行大連分行、中國(guó)郵儲(chǔ)銀行福州分行、中信銀行、興業(yè)銀行、招商銀行、吉林農(nóng)商行總行等；

保險(xiǎn)：

重慶保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)、大連保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)、百年人壽總部、中國(guó)人保、太平洋保險(xiǎn)、平安保險(xiǎn)、泰康人壽、太平人壽、合眾人壽、陽(yáng)光保險(xiǎn)、天安保險(xiǎn)、英大財(cái)險(xiǎn)、中美大都會(huì)保險(xiǎn)等；

證券：

廣發(fā)證券、中泰證券、國(guó)泰君安證券

其他：

長(zhǎng)春大學(xué)、大連電視臺(tái)、大連市婦女聯(lián)合會(huì)、眾立她時(shí)代美學(xué)中心、《時(shí)尚秀》雜志

【學(xué)員反饋】：

   今天的課學(xué)員反饋非常好，太漲知識(shí)第一次執(zhí)導(dǎo)。LV的花紋與唐朝的圖案。居然同出一轍客戶經(jīng)理們，自信心增強(qiáng)了，以后跟客戶。商務(wù)活動(dòng)中更有的聊了。

百年人壽總部 HR

    涂老師講的溝通的價(jià)值課程第一次聽(tīng)，其中三個(gè)話術(shù)我印象深刻，第三天用在跟客戶的銷售中，成交速度加快。實(shí)用！

農(nóng)業(yè)銀行學(xué)員

    第二次請(qǐng)涂老師來(lái)公司講課。這次沙龍客戶特別開(kāi)心，涂老師經(jīng)驗(yàn)豐富，給了很多資深買手級(jí)的購(gòu)買建議，好幾位客戶今天才知道二級(jí)市場(chǎng)的保值率的知識(shí)，受益匪淺，明年還會(huì)請(qǐng)涂老師再來(lái)的。

陽(yáng)光保險(xiǎn) 工會(huì)負(fù)責(zé)人

課程名稱：《社交攻略--銀行高客營(yíng)銷軟實(shí)力》

主講：涂文琪老師6課時(shí)

課程背景：

隨著民間財(cái)富增值,在各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)政策的調(diào)控下，金融市場(chǎng)逐步完善, 我國(guó)的金融業(yè)恰逢發(fā)展風(fēng)口,在客戶維護(hù)中，社交互動(dòng)正逐步成為金融業(yè)務(wù)的重要組成部分，既為金融業(yè)客戶經(jīng)理提供了多元化業(yè)績(jī)促成場(chǎng)合與機(jī)會(huì)，更是對(duì)客戶經(jīng)理提出了新的業(yè)績(jī)能力要求。銀行客戶經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理、投資顧問(wèn)面對(duì)高凈值客戶的背景、行業(yè)較高, 面對(duì)不同社交場(chǎng)景交流時(shí)，苦于內(nèi)涵不足。

課程收益：

1.     掌握商務(wù)社交中綜合攻略能力，促成和高客之間的感情升溫。

2.     深度分析并歸類高客社會(huì)階層和社交場(chǎng)景，給出切實(shí)可行訓(xùn)練及落地工具。

3.     結(jié)合心理學(xué)，通過(guò)攻略能力增加客戶黏度、獲取客戶口碑與信任度。

4.     在各類客戶觸點(diǎn)情境中，積極應(yīng)對(duì)，創(chuàng)造與客戶有效互動(dòng)的機(jī)會(huì)，提升業(yè)績(jī)。

5.     培養(yǎng)不同商務(wù)社交場(chǎng)合中構(gòu)思方案能力，提升客戶經(jīng)理的應(yīng)變思維。

6.     通過(guò)社交攻略深入挖掘客戶潛在需求，增加客戶的貢獻(xiàn)度與轉(zhuǎn)介紹可能。

課程名稱：《金融精英商務(wù)情境微禮儀》     

主講：涂文琪老師6課時(shí)

課程背景：

禮儀是中華民族的傳統(tǒng)美德，從古至今，源遠(yuǎn)流長(zhǎng)! 《論語(yǔ)》中說(shuō):"不學(xué)禮，無(wú)以立"。不學(xué)會(huì)禮儀禮貌，就難以有立身之處。禮儀并非僅僅是握手、名片、鞠躬、問(wèn)好，它舉手投足間的每個(gè)細(xì)節(jié)中。

培訓(xùn)目的：

1、讓員工了解基本商務(wù)禮儀規(guī)范，提升本行的公眾形象；

2、熟練掌握常見(jiàn)場(chǎng)景的禮儀標(biāo)準(zhǔn)，增加工作績(jī)效；

3、提升員工個(gè)人形象，增強(qiáng)自信心，增加企業(yè)榮譽(yù)感；

授課形式：理論講授+模擬演練+小組討論

課程名稱：《氣度非凡—銀行高管商務(wù)禮儀實(shí)戰(zhàn)攻略》   

主講：涂文琪老師6課時(shí)

課程背景：

禮儀是中華民族的傳統(tǒng)美德，從古至今，源遠(yuǎn)流長(zhǎng)! 《論語(yǔ)》中說(shuō):"不學(xué)禮，無(wú)以立"。不學(xué)會(huì)禮儀禮貌，就難以有立身之處。目前，以個(gè)人金融資產(chǎn)計(jì)算，中國(guó)已成為全球第二大財(cái)富管理市場(chǎng)、第二大在岸私人銀行市場(chǎng)如何在這孕育著巨大機(jī)會(huì)，同時(shí)也充滿變革的市場(chǎng)中把握機(jī)遇，善弈者謀勢(shì)，善治者謀全局。作為銀行管理者，更應(yīng)在禮儀的細(xì)節(jié)中，不斷完善自己的整體形象。

授課形式：理論講授+模擬演練+行動(dòng)學(xué)習(xí)

課程收益：

1.     掌握客戶交往中的常見(jiàn)場(chǎng)景實(shí)戰(zhàn)攻略。

2.     優(yōu)化自我視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、行為三個(gè)維度的形象。