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趙了了

心理學專家
趙了了老師常駐地區:北京
趙了了老師簡介:趙了了老師 心理學專家常駐地:北京【資質背景】? 北京職工教育協會培訓師專委會常任委員? 國家一級企業培訓師? 國家二級心理咨詢師? 中國科學研究院 臨床和企業管理心理學研究生? 國家電

趙了了老師  心理學專家

常駐地:北京

【資質背景】

?   北京職工教育協會培訓師專委會常任委員

?   國家一級企業培訓師

?   國家二級心理咨詢師

?   中國科學研究院 臨床和企業管理心理學研究生

?   國家電網集團/電通集團 常駐EAP員工心理輔導師

?   富士康集團/中核電常駐EAP員工心理解壓師

?   滾鐵環心理工作室合伙人/心理咨詢師

?   性格分析師,精通PDP DISC DISC性格學院分析師

?   陜西衛視《超級老師》心理嘉賓

?   北京衛視《我是演說家》心理嘉賓

?   湖南衛視《叮咚上線老師好》心理嘉賓

?   中央三臺《我愛滿堂彩》心理嘉賓

?   愛奇藝奇葩說第七季心理嘉賓

?   四川衛視《了不起的分享》心理嘉賓

【自我解讀】

趙了了老師近幾年專注于企業員工的心理健康和情緒心態等話題,在短短3年內,情緒壓力管理及心態、心理健康類課程授課高達近400天,由于業內授課和咨詢反饋甚好,各大型知名企業如航天集團、富士康、科研電子集團、中國體育彩票、國家電網、電通集團等,已和趙老師簽訂長期咨詢及培訓年度合同,每年巡回服務。同時受到山西衛視、天津衛視、鳳凰FM等多檔心理類型節目的邀約,成為選手和嘉賓,讓心理和情緒話題更好的服務于企業與社會。

趙了了老師已經有近千場企業培訓的經驗,作為全國最為新生代的講師,長期以來課量不斷,企業預約不停,從課程現場到學員反饋,再到落地實操,趙了了老師的課程幫助多家企業的員工進行了從內心到外在的改變,讓看得見的行為和績效來為培訓效果說話。

主要行業:政府、國企、金融、互聯網、服務、教育、院校、制造。

【個人專長】

趙了了老師曾任職大鴨梨集團培訓學院經理,萬達索菲特集團的培訓管理工作,國內多家知名培訓機構研究院職業講師。目前擔任國家職工協會培訓師委員會的常任委員,以及多家企業的培訓管理和項目管理工作,同時也是國家一級培訓師和二級心理咨詢師。從事企業培訓,企業內部EAP咨詢以及臨床心理咨詢工作,已有多年時間。同時擁有數百場的演講及培訓經驗,接受過國內注冊認證企業培訓師、國際培訓師等專業的訓練考核等。

【主攻方向】

企業員工的負面情緒和壓力轉化,中基層員工的通用類管理培訓,如新人職業化素質發展、職場溝通、職場禮儀、時間管理、心態管理等。

【核心競爭力】

?   不紙上談兵,本課程老師不僅僅是心理學理論研究,更具有多年心理咨詢師的臨床經驗,在實際生活中幫助他人解決情緒和壓力造成的各類問題;

?   經驗豐富,本課程老師長期和地鐵、熱力、核電、富士康、電網以及各類院校合作,幫助其員工直接解壓,經驗豐富;

?   影響力高,本課程老師在各類電視媒體節目參與心理類分享和授課,具有一定公眾影響力,提升學員認可度;

?   風格特殊,本課程老師在授課過程中最大的優勢就是風格不同于其他老師,使用幽默+親切+共情+真實,現場學員學習氛圍極為輕松愉悅,投入度高;

?   生物儀器,可以結合儀器講情緒的老師,不僅僅是理論知識和技能,更能現場讓學員看到自己情緒和壓力的現狀,以及通過現場學習后的改變。

【授課特色】

趙了了老師最大的特色是擁有極強的現場感染力和表演力,熟練使用多元化的培訓技巧和方法,培訓現場氣氛活躍,學員投入度極高,平均綜合反饋評分高達4.8分以上,深受企業中基層8090后員工的喜愛,多年來受到學員和組織方的一致好評。

【主講課程】

?   情商領導---讓管理者從心開始;

?   心理咨詢---工作生活心里提升;

?   情緒壓力---情緒管理從心開始;

?   職場禮儀---舉手投足魅麗彰顯;        

?   優質溝通---讓你處世更加圓融;

?   陽光心態---積極心態情緒控制;             

?   性格分析---PDP知彼解己高效人生;

?   銷售讀心術---真正讓你學會辨識客戶的內心;

?   時間管理---學會目標、計劃、執行的工具方法和思路。                                                                 

【服務客戶】

國家發展銀行、河北省監獄、三星、中國航空、南開大學、長江商學院EMBA、華潤集團、國家電網、中國體育彩票、中石油集團中心、萬達集團、國美集團、天倫酒店管理集團、天津天房房地產集團、俏江南、北京大鴨梨集團、中國奔馳梅賽德斯、新光海航人壽北京運營總部、拉手網、去哪兒網、汽車之家、茅臺集團、西南交通大學EMBA、北大光華EMBA(培訓企業數百家,因數量過多,不一一列舉)。

【出版著作】

《職場高情商溝通》

《職場情緒壓力管理》

【客戶評價】

?   他是一個80后,業界里比較年輕,課量卻在國內名列前茅

?   他是一個職業培訓師,卻因為培訓而和各大知名企業簽訂長期咨詢培訓服務

?   他擁有深厚的心理學理論知識功底

?   他擁有上千小時的臨床心理咨詢案例經驗

?   他擁有大量組織內部中基層員工心理健康和動機影響的經驗

?   他能從簡單的動機與行為中探知人的意識與人格

?   他能幫助企業讓員工從內部激發新的動力和熱情

?   他是培訓界的“撒貝寧”

?   他是培訓工匠趙了了


90后員工管理溝通

           ---- 要面包也要玫瑰

主講老師:趙了了

這是一個劇烈變革的時代,90后已成為職場主力,可以這樣講,90后已經成為主流職場大軍……

很多經理人發現, 90后員工不是那么容易管理的了,傳統的管理方法,在他們身上好像都已經失效,于是乎,很多經理人產生了困惑和迷茫?究竟如何才能管理好90后?

本課程結合廣泛的管理實踐和深入的調查研究,分析90后員工心智與行為特點,從而實施與90后相適應的管理舉措,切實幫助企業經理人成為90后員工績效成長導師,最終提升企業整體績效,同時締造90后、經理人與企業的共贏!

【前言】

誰也無法說服他人改變,因為我們每個人都守著一扇只能從內開啟的改變之門,不論動之以情還是曉之以理,我們都不能替別人開門,只有自己才能改變自己!

【課程目的】

90后是誰?他們有鮮明的個性和新銳的價值觀,他們或許是我們生機勃勃的員工,或許是充滿希望的骨干,他們顛覆式的反傳統思想,沖擊著現有的管理方式,讓我們困惑讓我們惱怒讓我們倍受挑戰!各位管理者,請放下你的怒氣和指責,深呼吸一下,請跟我們問問自己: 

你的公司能不用90后的員工嗎?

如果你的回答是“不能”,

那,請繼續問自己:

你發脾氣,懲罰,怒氣沖沖對他們有效嗎?

如果你的回答是“沒效”,

好,現在請你先平靜下來,然后再問自己:

你的管理能讓90后不頻繁跳槽陪企業一同成長嗎?

如果你的回答依然是“不能”

那么,你更應該好好思考以下問題了:

你了解他們所思所想嗎?

你能象朋友似的跟他們溝通嗎?

他們信任你嗎?

你能影響他們嗎?

你是他們歡迎的團隊領袖嗎?

如果你的回答是“不”,

那就讓我們一起來把“不”變成“是”吧!

【課程對象】   部門經理、人力資源與行政經理、管理人員

【課程時間】   1天(6小時)

【講師】      趙了了

【授課方式】   以案例貫穿講授,小組練習、情景模擬,體驗

【課程大綱】

第一章   90后員工的世界

一、    90后是誰:   關鍵詞  自我意識強烈  個性張揚 

?  大部分為獨生子女

?  生長在社會穩定,物質優越,經濟繁榮的時代

?  價值觀:自我價值的實現。計算機,網絡時代的財富神話,90后沒有人反對以最小的努力獲得最大的利益

?  責任感:強烈的社會責任感和環保精神

?  文化:中西方文化的碰撞,新思潮的涌入,留下反傳統和叛逆的火種

?  消費:追求享受,追求舒適,追求品牌,消費欲望強烈

?  網絡:是情緒發泄, 感情和信息交流,精神寄托的好地方

二、    90后的精神:關鍵詞  矛盾的一代

三、    90后的特征:關鍵詞  不滿  好奇  創新  不羈

四、    奔忙的城市90后: 關鍵詞  誰說我們不奮斗?

五、    農村的90后:關鍵詞  你能讓我離開農村嗎?

六、    邊緣化的進城務工青年:關鍵詞 為什么城市不認同我們?

第二章   90后員工的管理

第一單元   認識90后員工的心理特征

成功管理,從管理者自己的改變開始

90后員工的心理特征

90后員工的心理需要

90后——強烈的自我實現傾向

由需要轉化為工作動機

90后員工的工作心理

價值觀是行動的指揮官

90后與807060后的工作沖突

選,用,育,留要適合90后的工作心理

第二單元   優質高效90后團隊打造---價值觀、凝聚力和激勵

一、            目標管理開發90后員工能力

           例:自己承諾就要盡力去做!

       心理分析:吻合90后價值觀的管理

       優化管理:目標管理贏得高效

       目標管理流程

       Plan 目標制訂——SMART

       Do  進展管理——主動指導

       See  完成評估——公正公開

       重要環節:不間斷改進輔導和面談

       模擬練習:制訂確實可行的目標

二、            打造優秀團隊提升凝聚力

    例:個性差異的90后團隊!

心理分析:協作是為了完成共同目標

優化管理:團隊歸屬感

共享資源和信息

平等坦誠的溝通

       巧妙解決團隊沖突

           戲:團隊協作必勝

三、   物資和精神激勵一樣也不少

           例:拜托,我們什么都要!

       心理分析:要面包也要玫瑰

優化管理:有效的90后員工激勵

激勵的雙因素理論

90后的激勵需要

有效的90后員工激勵方法

模擬練習:激勵新創意

第三單元   90后員工的溝通---從理解到共鳴

一、        讓你的員工明白你需要什么---精準溝通

溝通的四個關鍵詞:傳遞、反饋、理解、共鳴

我們為什么要溝通:溝通對未來發展、職場勝任力、人際和幸福指數的關系

溝通前的各種準備工作:確立溝通的目標,只有目標清晰一致溝通才能發生

對于溝通目標理解的一致性

溝通前確立彼此的情緒、關系和利益,否則溝通無效

統一溝通標準的約哈里窗口,建立溝通標準

二、      讓你的90后員工不僅理解你,而且支持你

肢體語言、語音語調的運用,身形言表和五個基本表達手勢

    金字塔結構表達:歸納核心、內容分類、條理分明,學會邏輯性表達,言簡意賅

表達中的黃金句式:無評判、說動機,XYZ+N動機表達法,讓人了解到自己的需求

和感受

傾聽你的員工、共情和同理心的四個層級

    傾聽漏斗的原理:使用有效確認解決溝通漏洞

  學會換位思考的ABC法則

  學會傾聽的步驟:情緒認同-引導發問-理性回顧-積極表達

  傾聽中的注意事項:眼神、身體、記錄、打斷、無評判

  區分傾聽中個人中心,觀察和評論,想象和感受


 
 
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