宋銘

宋銘

   ——銀行營銷管理實(shí)戰(zhàn)專家

國家二級心理咨詢師

浙江大學(xué) 漢語言本科

CICE 高級壽險管理師

LOMA 中級財富管理規(guī)劃師

IARFC 國際認(rèn)證財務(wù)顧問師

ACI 國際注冊高級職業(yè)培訓(xùn)師

建設(shè)銀行、工商銀行 特聘講師

浙江大學(xué)管理學(xué)院/經(jīng)濟(jì)學(xué)院特邀講師

宋老師擁有24年的金融營銷團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，曾任職于國有銀行、股份制銀行、世界500強(qiáng)金融公司的三家機(jī)構(gòu)工作經(jīng)歷，從一線到高層管理者的工作經(jīng)驗(yàn)，以及多年的實(shí)戰(zhàn)營銷經(jīng)驗(yàn)與深厚的心理學(xué)功底，宋老師專注于鉆研如何進(jìn)行大客戶銷售、金融產(chǎn)品營銷、活動沙龍策劃等領(lǐng)域的研究。熟悉不同業(yè)務(wù)發(fā)展階段的營銷團(tuán)隊(duì)打造和員工的管理，將多年的營銷與管理經(jīng)驗(yàn)，傳授給學(xué)員并對學(xué)員的實(shí)際工作帶來啟發(fā)。

v  授課特色

★理論與實(shí)踐結(jié)合上課內(nèi)容生動有趣，由點(diǎn)到面融會貫通，易于領(lǐng)會；

★從案例到理論，從理論到實(shí)踐，深入淺出；

★授課內(nèi)容即學(xué)、即用、即吸收；

★課堂內(nèi)容吸收快，使學(xué)員溝通能力與表達(dá)能力方面改善效果明顯，獲得業(yè)界和企業(yè)的高度評價；

★多元化的授課形式：講演、小組研討、個案研究、角色扮演、活動練習(xí)等多元化教學(xué)及實(shí)際演練與評鑒，因材施教；

★親和力強(qiáng)，備受學(xué)員喜愛。

v  主講課程

《營銷心理學(xué)》

《金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)》

《管理能力和銀行渠道的維護(hù)能力提升》

《中層管理者的角色認(rèn)知與執(zhí)行力》

《理財經(jīng)理產(chǎn)品營銷技巧》

《營銷活動沙龍組織與策劃》

《商務(wù)談判與客戶溝通技巧》

《數(shù)字化轉(zhuǎn)型之開門紅營銷》

《鄉(xiāng)村振興與整村授信&用信》

《主動營銷--銀行大客戶營銷策略》

《增戶拓面——存量激活與增量開發(fā)》

v  服務(wù)客戶

建設(shè)銀行內(nèi)蒙古自治區(qū)分行、建設(shè)銀行浙江省分行、工商銀行杭州分行、工商銀行石家莊分行、農(nóng)業(yè)銀行青島分行、農(nóng)業(yè)銀行蘭州分行、交通銀行長沙分行、招商銀行石家莊分行、招商銀行無錫分行、民生銀行鄭州分行、民生銀行杭州分行、郵儲銀行遼寧省分行、郵儲銀行浙江省分行、郵儲銀行合肥分行、郵儲銀行河北省分行、郵儲銀行寧波分行、杭州聯(lián)合銀行、青島農(nóng)商行、蓮都農(nóng)商行、東莞農(nóng)商行、洛陽農(nóng)商行、岳陽農(nóng)商行、人保財險、太平洋人壽、泰康人壽、大家保險、太平人壽、生命人壽、中郵保險等。

《客戶關(guān)系維護(hù)及資產(chǎn)配置實(shí)戰(zhàn)營銷技巧》

授課特色：針對案例分析與研究，理論與實(shí)踐充分結(jié)合，用行動學(xué)習(xí)的方法，讓學(xué)員在輕松愉快的學(xué)習(xí)中掌握KYC工具在營銷中的運(yùn)用及提升客戶經(jīng)營能力,極大地提升營銷業(yè)績。

課程時間：1天， 7.5個小時

授課對象：網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、理財經(jīng)理、客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理等。

第一單元：金融理財營銷服務(wù)定位

1、    金融營銷三大“角色”的扮演差異

2、    金融營銷壓力形成與解決方向

3、    SOW(錢包份額)與KYC（認(rèn)識客戶）在理財營銷意義

4、    理財產(chǎn)品營銷業(yè)務(wù)六大流程

第二單元：客戶的梳理評級與分類 

1. 客戶的梳理評級的三大關(guān)鍵點(diǎn)  

2. 梳理存量、信息治理

3、分層分類、精準(zhǔn)營銷

4、交叉銷售、資產(chǎn)提升 

 第三單元： 客戶的維護(hù)與服務(wù)

1. 維系客戶三要素 

2. 如何盤活存量客戶

3、管理好你的基金客戶

4、私域流量客戶經(jīng)營、讓客戶成為你的粉絲

5、深層次激活“核心客戶”

6、核心客戶篩選

7、拓客方式實(shí)操

第四單元：金融營銷切入與引導(dǎo)話術(shù)

1、   理財式發(fā)問話術(shù)

2、金融營銷的四種引導(dǎo)法

第五單元： 理財營銷之客戶信息判別與需求挖掘

1、理財客戶信息收集

2、財富健康三大標(biāo)準(zhǔn)

3、風(fēng)險承受與風(fēng)險偏好評價

第六單元：理財營銷產(chǎn)品推薦五步曲

第七單元：結(jié)合理財?shù)男枨蠹ぐl(fā)與產(chǎn)品營銷

第八單元：客戶異議、投訴處理話術(shù)及應(yīng)用

第九單元：理財式營銷技巧運(yùn)用綜合演練