管理者角色認知與績效管理

《管理者角色認知與績效管理》        

主講：張子斌老師

【課程背景】

當前企業在經濟下行，未來發展大趨勢不明朗的前提下，內外部環境變得復雜、模糊、易變、不確定，組織如同在硝煙彌漫的戰場中前行。若想突出重圍，越來越多的企業開始關注組織效能。

提升企業管理團隊的綜合能力，即是提升組織效能最好的方式之一，尤其是企業的中層管理干部隊伍，作為企業的中堅力量，其綜合能力的提升至關重要。

基于這樣的背景，本次課程旨在提升中層管理人員的管理技能，課程將通過模擬演練、案例復盤、行動學習、游戲啟發教學等方式，將每個關鍵環節的核心知識點，進行分析和歸納總結，既能讓大家受到啟發，又能讓學以致用。通過提升組織和中層管理人員的能力來踐行”力出一孔，利出一孔“的原則，實現企業在運營過程中的組織激活，提升效能的目標。

【課程收益】

?  明確中層管理者的管理角色認知，理解崗位價值的重要性，突出使命感和認同感

?  提升中層管理人員的領導力和執行力，理解領導力的定義和發展層次，掌握提升團隊執行力的常用工具

?  強化中層管理人員的管理技能，重點是目標管理與制定、績效管理與評估等方面

【課程特色】

?  需求診斷：課前充分溝通，確定培訓的需求定位和要求，并針對性的提出解決方案

?  定制課程：結合需求對象的工作場景，設計到培訓的過程中

?  模擬演練：結合企業的實際情況，用方法和工具，指導進行現場演練

?  工具落地：方法和工具全程使用，既有理論，還有實踐，案例豐富，工作實操性強

【課程對象】

企業中層管理人員、中層后備干部等

【課程時間】

1-2天（6小時/天）

【課程大綱】

一、如何理解中層管理人員的角色及價值

1、如何認知中層管理人員的角色

（1）組織重的橋梁和紐帶

（2）團隊的管理者和領導者

（3）業務的推動者和執行者

2、如何理解中層管理人員的價值

（1）對組織戰略實施的支撐作用

（2）對團隊績效提升的關鍵作用

（3）對組織文化傳承的推動作用

3、中層管理人員需跨越三大鴻溝

?  能力

?  性格

?  底色

二、提升中層管理人員的領導力和執行力

1、認知領導力

（1）領導和管理的區別

（2）領導力的三個角色

（3）領導力的三個層級

（4）領導力的核心-影響力的五個層次

（5）領導力的五權

2、提升領導力

提升領導力的5G（Give）法則

?  給方向-共起愿景

?  給方法-共享知識

?  給支持-情境領導

?  給反饋-給予贊美

?  給環境-營造氛圍

3、提升執行力

提升執行力的5R流程

?  Rusult-結果

?  Responsibility-責任

?  Review-檢查

?  Reward-激勵

?  Reproudction-改進

三、如何提升管理者的績效管理工作技能

1、認知績效考核評估

（1）企業在績效管理中的問題

?  企員工為什么抵制績效？管理者為什么不愿推績效？HR為什么做不好績效？

?  正視一個問題：企業是否應該堅持做績效管理？

（2）如何認知績效管理的本質

?  共擔對賭

?  核心內容：約定標準、結果判斷、兌現激勵、溝通輔導

（3）如何認知績效管理全流程

?  1個循環：績效改進循環

?  4個階段：目標——輔導——考核——應用

?  7個步驟：公司目標-組織目標-個人目標-績效輔導-績效考核-績效應用-績效復盤

2、績效管理體系中目標的確定

（1）績效目標的來源

（2）績效目標設計的方法

?  定量指標的設計

?  定性指標的設計

（3）各層級目標的確定

?  公司目標的確定

?  部門目標的確定

?  個人目標的確定

（4）目標確定中的協同

3、績效管理體系中的績效輔導

（1）績效輔導的分類

（2）績效面談的流程

【現場練習】不同績效成績的員工面談

（3）提升績效面談的技巧

?  如何讓員工感覺到績效面談有價值？

?  如何與不同績效成績的員工面談？

?  有哪些務實有效的績效溝通方法？

?  出現了一些意外情況怎么談？

4、如何組織實施績效考核工作

（1）考核方案的制定

主要包括：考核層級、考核周期、考核關系、考核分數計算

（2）強制分布：

?  如何理解強制分布？強制分布的原因和背景

?  為什么員工和部門負責人都很容易抵制強制分布？

?  強制分布的適用范圍和豁免條件

?  強制分布的靈活應用

【案例分享】某企業績效強制分布的有效運用

5、績效管理體系中的結果應用

（1）績效結果在薪酬體系的應用

?  績效結果與定薪

?  績效結果與發薪

?  績效結果與調薪

（2）績效結果在員工發展的應用

?  績效結果與人才盤點

?  績效結果與晉升

?  績效結果與培訓

?  績效結果與中長期激勵