高績效組織的績效管理

高績效組織的績效管理

主講：代偉偉

【課程背景】

企業作為一個商業機構，天然的追求業績，不論一家公司的員工只有幾百人還是幾十萬人，它的成功都有賴于每位員工個人的績效。三年疫情之后，中國的經濟進入到新的發展階段，績效、人效、降本增效、向管理要效益等主題成為了企業界關注的焦點，如何通過驅動績效管理實現經營業績成為了所有管理層面臨的挑戰。

一方面，幾乎所有企業都有某種形式的“績效管理”，但另一方面，據美世（Mercer）2019年的全球績效管理調查顯示僅有2%的受訪公司認為他們的績效管理方法可以帶來卓越的價值。為何會出現如此大的落差？問題到底出在哪里？績效管理的方法和技術并不新穎，高績效組織（《哈佛商業評論》定義：營業收入連續五年持續保持兩位數以上增長，且利潤率超過同行業同期平均水平的組織）的做法有何不同？如何構建一個高效的績效管理系統？這就是當前企業管理層所面臨的最重要的課題之一，也是本課程的主旨所在。

【課程收益】

?  真正認識和理解績效管理，掌握設計和實施績效管理的基本前提條件、基本程序和各種支持因素

?  能夠診斷當前績效系統的有效性

?  掌握從戰略到績效的流程和方法

?  掌握績效目標系統、績效監控系統、績效評價系統、績效輔導系統、績效激勵系統等關鍵環節的方法、技巧和工具

【課程特色】

?  告別碎片化，清單化，零散知識拼湊學習，基于多年管理實踐經驗，結合精選經典管理理論，形成完整的績效管理邏輯和體系學習

?  建構式學習設計，引導式授課 + 案例式情境 + 游戲化教學，不說教，調動學員舊知，激發參與，主動思考，形成更好的體驗，讓學員更自信的踐行所學。

?  講師會根據企業現狀，面臨挑戰，對課程進行微調，使之更有針對性，做到定制化培訓，讓學員更有代入感，讓企業培訓效果更大

【課程對象】帶團隊的管理者、人力資源從業者、儲備干部等；建議30人以內，分4~6組

【課程時間】1天（6小時）

【課程大綱】

一．大多數企業是怎么做績效管理的？

1.      究竟什么是績效？

2.      有哪些因素決定了績效水平？

3.      績效管理等于績效考核嗎？

4.      從績效考核體系升級為績效管理系統要實現什么關鍵轉變？

5.      一個良好的績效管理系統包含哪些要素？

6.      作為關鍵驅動因素的管理者，應該樹立什么樣的績效觀念？

7.      在業界，績效管理正在經歷怎樣的演化？

二．高效的績效管理系統有哪些關鍵特征？

1.      實戰案例：京東公司的績效管理系統

2.      高效的績效管理系統的關鍵特征

3.      課堂訓戰：基于績效管理有效性量表，現場進行績效管理現狀診斷

三．組織績效如何管理？

1.      價值鏈與經營業績

2.      企業的價值管理系統

3.      價值創造整體框架

4.      組織績效管理與個人績效管理的區別

5.      如何對組織績效進行管理？

?   實戰案例：華為試點代表處的組織績效管理

?   實戰案例：聯想的P3績效管理系統

?   戰略管理一張圖，績效管理全都有

6.      目標正確決策是后續一切行動的基礎

?   使用戰略地圖對組織戰略進行描述和分解

?   實戰案例：某地產公司的績效策略

?   使用邏輯樹進行組織績效指標分解

7.      如何形成團隊一致的目標？

?   OGSM一頁紙目標計劃制定法

8.      組織績效監控系統

?   實戰案例：經營分析

?   實戰案例：組織健康度（OHI）監控

三．個人績效怎么管？

1.      個人績效管理的起點是目標

2.      目標的來源

?   團隊目標的承接和崗位的關鍵職責領域（KRA）

?   KRA與關鍵成功因素（KSF）、關鍵驅動因素（Key Drivers）的關系

3.      OKR、PBC、KPI 的區別及適用場景

4.      績效輔導系統

?   團隊游戲：交通堵塞

?   績效反饋一定會帶來正面作用嗎？

?   自我反饋vs.績效反饋哪個更強有力？

?   前饋式面談（Feedforward Interview，FFI）為何比事后的績效反饋面談（Performance Feedback）更有效？

四．管理者如何培育高績效文化？

1.      員工的動力激發系統

2.      壓力：如何形成競爭精神和“同伴壓力”？

3.      推動力：如何做到個性化激勵？

4.      拉力：如何塑造打勝仗的團隊文化？

5.      控制力：如何確保績效管理系統的有效性？

6.      誰在塑造和影響著績效文化？