非人力資源經理的人力資源管理

【課程背景】

直線經理是企業的中堅力量，既要管事又要管人，重點是使用員工能力的能力，但在實踐中主要存在以下問題：

l 問題1：角色沒定位---重事輕人，容易陷入具體事務忽視對團隊的管理；

l 問題2：人才沒盤點--缺少對現有人才的系統盤點與挖掘，導致人才浪費

l 問題:3：選人沒流程--缺少選人標準化、流程化、規范化，導致人才選錯

l 問題4：育人沒體系--缺少系統的高潛人才培養梯隊建設，導致人才斷層

l 問題5：激勵沒效果--缺少有效激勵措施，隊伍士氣低落，導致人才不穩

本課程基于李老師二十年、近千場培訓、上百家500強企業的實戰經驗，以及企業需求，獨創人才發展模型，從人才的“選、育、用、留”等多方面系統性地“講、練、評”相結合，讓學員“帶著問題來、拿著方案走”。

 【課程收益】

l 收益1：前沿知識--了解人才管理搭建的最新研究理論知識及原理

l 收益2：實操方法--掌握端到端、點到點的人才管理搭建操作流程

l 收益3：落地工具--掌握通俗易懂能落地的人才管理搭建操作工具

l 收益4：實用模板--掌握實用的人才管理搭建模板，稍加修改直接套用

l 收益5：最佳實踐--掌握業界人才管理搭建的最佳實踐做法及成功案例

【課程特色】

l 教學案例多：豐富的案例、真實的案例，幫助學員“啟迪啟發”

l 實戰演練多：充足的演練、高效的點評，幫助學員“模擬演練”

l 學員體驗好：清晰的邏輯、生動的演繹、幫助學員“沉浸體驗”

l 課程落地強：科學的工具、實用的方法，幫助學員“即學即用”

l 成果轉換快：課前的調研、全程的輔導，幫助學員“融會貫通”

【課程對象】

經營層、各直線經理、人力資源經理等

【課程時間】

1--2天 （6小時/天）

【課程大綱】

第一講、直線經理的角色定位與職責分工

【知識要點】踐行文化、發展業務、提升效率、團隊建設

【工具應用】人才支持業務診斷表+戰略解碼

【教學方法】課程講解+案例解析+共創共識

【成果輸出】直線經理角色分工明細表

第二講、充分發揮現有團隊價值--人才盤點

（一）重新認識人才盤點

【知識要點】一個目的、二個維度、三個時機、四個保障、五個匹配

【工具應用】人才診斷表+決策矩陣

【典型案例】某公司人才盤點優先級矩陣圖

【教學方法】課程講解+案例解析+實操演練

【成果輸出】公司人才支撐業務診斷報告

（二）企業人才盤點的六個步驟

【知識要點】

第一步：盤組織戰略

第二步：盤人才缺口數量

第三步：盤人才質量

第四步：盤人才業績

第五步：盤人才潛力

第六步：人才盤點應用轉化

【工具應用】人才績效排序表、人才潛力排序表

【典型案例】人才盤點九宮格及關鍵人才檔案

【教學方法】人才盤點“九宮格”工具應用

【成果輸出】確定高潛高業績人才名單及重點關注對象

（三）人才盤點實施方法論——最佳實踐案例

【知識要點】項目啟動、輔導與培訓、資料準備審核、人才盤點會、后續應用

【工具應用】人才盤點項目實施方法論

【成功要素】人才盤點十大成功要素

【成功案例】“吹毛求疵”、“護犢子”型管理者盤點下屬案例

【教學方法】人才盤點案例研討、案例教學……

第三講、人才外部招聘、精準選人

【知識要點】

第一步：招聘規劃：戰略引領，業務驅動

第二步：人才畫像：鉆石模型，精準畫像

第三步：篩選簡歷：掐頭去尾、中間精選

第四步：面試提問：精準發問、洞察素質

第五步：驗證檢驗：五大工具，驗證糾偏

第六步：背景調查：重點校驗，降低風險

【應用落地】“問、說、聽、評”四步法精準面試術

【典型案例】十大基層、十大中層、十大高層崗位面試問題庫

【工具應用】基于行為表現的STAR選人技術

【教學方法】典型案例+小組共創+點評優化

【成果輸出】本單位關鍵崗位面試問題庫

【成果輸出】設計出本單位試用期員工轉正評價標準

第四講、關鍵人才的快速培養方程式

人才快速培養=（A態度+K知識）*S技能

【知識要點】1、技 能：個人最佳實踐經驗萃取+組織最佳實踐經驗萃取

2、知 識：開發課程，復制輸出+內訓師隊伍建設

3、態 度：榜樣的力量+強化成就動機

【工具應用】情景再現+共創共識+角色扮演

【典型案例】個人經驗萃取詳解與案例

組織經驗萃取詳解與案例

【教學方法】小組共創+現場設計+模擬演練

【成果輸出】基于關鍵崗位牛人牛事牛招萃取

第五講、關鍵人才有效激勵的三駕馬車

馬車一：績效賦能與薪酬激勵

【知識要點】1、事前達成共識--計劃制定

2、過程跟蹤糾偏--計劃實施

3、事后總結復盤--結果應用

4、績效輔導與績效面談

5、以職級薪檔定薪酬結構

【工具應用】BSC+KPI績效工具

【典型案例】基于平衡記分卡的績效合約溝通與達成

【教學方法】典型案例+小組共創+點評優化

【成果輸出】基于A/B/C/D/E等級正態分布的業績呈現

馬車二：發展與晉升激勵

【常見痛點】激勵員工過多依賴物質激勵，對發展與晉升等非物質激勵不夠

【知識要點】1、搭梯子--建職業通道

管理序列、技術序列、營銷序列、職能序列、操作序列

2、造尺子--建標準：初級、中級、高級、資深、首席

3、照鏡子--做認證：基本條件、能力標準、行為標準

【工具應用】五星職業雙通道+人才梯隊建設

【典型案例】某集團公司五星職業雙通道操作實例

【教學方法】案例分析+共創共識+模擬演練

【成果輸出】企業梯隊人才晉升方案課堂設計

馬車三：新生代員工文化激勵

【常見痛點】激勵員工過多依賴物質激勵，對企業文化等非物質激勵不夠

【知識要點】職業發展、直接上級的管理水平、尊重與認可、職業化水平

【工具應用】問卷測試+共創共識

【典型案例】影響員工敬業度的因素分析實例

【教學方法】案例分析+共創共識

【成果輸出】非物質性激勵員工方案設計