車展禮儀培訓方案

【課程時長】1天（6小時/天）

【課程老師】田甜老師

【課程大綱】

一、車展禮儀人員形象培訓與訓練

1、外在形象及服飾的重要性

2、著裝的場合及要素

3、展廳禮儀人員的形象要求

4、展廳禮儀人員的妝面技巧

1)工作妝面理論講座

2)什么樣的妝面更適合展會

3) 如何選擇適合自己的化妝品

4)如何涂好不露痕跡的粉底

5)如何修飾臉上瑕疵

6)如何定妝

7)如何畫好適合自己的眉型

8)不同眼型眼影的畫法、眼影的顏色與制服的搭配          

9)如何打好腮紅

10)眼睫毛的化法                

11)如何化好口紅，口紅顏色的選擇

12)脫妝補救

5、展廳禮儀人員的發型打理技巧

二、車展禮儀的“行為舉止”禮儀培訓與訓練

1、標準的站姿

1)為客戶服務時站姿標準

2)恭候客戶站姿標準

2、標準的坐姿

3、標準的走姿

4、標準鞠躬禮

1)欠身禮

2)15度鞠躬禮

3)鞠躬禮行禮的距離

5、優雅的取物姿態

6、標準的遞送物品姿態

7、標準的手位指示

8、引導禮儀

9、奉茶禮儀

10、握手5秒意味著經濟效益

11、善用你的眼神、目光

12、微笑的魅力（準備小鏡子）

13、保持合理的服務距離

14、服務外籍人士的禮儀

1)涉外禮儀的基本原則

2)各國不同的手勢

3)涉外禮儀禁忌