中基層管理技能提升

【課程背景】

每一個企業的發展壯大，都需要一線管理人員的快速成長；面對越來越激烈的市場競爭，更要管理者的管理水平快上臺階。許多企業的一線管理干部，尤其從專業崗位轉換為管理崗位后，對管理角色的認識不到位，管理工作非常被動，沒有真正把管理的績效展現出來，導致管理中出現了不少問題問題：

? 自身角色定位不夠清晰，導致一線的戰略執行力差；

? 溝通能力欠缺，生產一線因此產生大量問題以及出現與相關部門的溝通障礙；

? 每每在生產管理中遇到問題時，看不透問題的本質，導致問題層出不窮；

? 雖然參加過經過多次培訓就是沒有太多改變；

? 自己非常迫切想要提高管理能力，找不到方向；

? 想要著手解決生產一線遇到的管理問題，去發現缺少思路；

本課程針對大多數生產制造行企業的基層管理人員所遇到的問題，有表面到深層的幫助基層管理崗位系統的梳理出思路，探討方法，演練工具，幫助縮短管理者的成長周期，減少管理失誤，提高管理效率，從而幫助企業樹立起一株參天大樹，以適應市場競爭形勢和企業的快速發展！

【課程收益】

? 學會換個角度從根源認識未來的“生力軍”

? 明確基層管理崗的準確定位

? 掌握基層管理崗需要具備的三種管理思維

? 學會基層管理崗需要提升的六種管理能力

? 改變“基層團隊管理”人累、身累、心更累的思維形態

? 找到培育“高效基層團隊”的途徑，為企業培育可用的有用人才

【課程特色】

大量的訓練，大量的案例分析、現場訓練發現問題、電影片段、管理游戲、團隊競爭，有實用價值的管理工具和方法，實行全員參與，全程互動。

【課程對象】

生產制造類企業、基層管理崗位負責人、基層管理儲備干部等

【課程時間】1—2天（6小時/天）

【課程大綱】

一、重新認識基層管理崗的角色定位

1、什么是基層管理崗的5個定位誤區？

2、基層管理崗應該是個什么“官”

? 企業生產經營一線的“財務官”

? “財務官”管理的坐標與對照

3、基層管理崗“財務官”的準確定位

4、未來企業的發展和基層管理崗的關系

二、基層管理崗需要掌握的三種管理思維

1、“班頭”思維

? 班頭思維轉換的八字方針

? 合格的班頭需要具備的素養——五匠精神、三種立場、帶兵十法

? 合格班頭自我修煉的九大必備思維

? 班頭提高自身影響力的三服十輔助

2、“教頭”思維

? 教頭需要具備的素養——關注的兩大方向

? 教頭培育員工的十大時機、培育下屬的五個原則

? 如何做合格的教頭——教頭能力養成的“三才”

? 合格教頭自我養成的八個思維

3、“鋤頭”思維

? 鋤頭思維的能力要求——“一識兩商”

? 鋤頭思維解決問題的基本原則、三大法則

? 當好鋤頭的八個思維

三、基層管理崗需要提升的“六種管理能力”

1、溝通管理能力

? 溝通的基本形態：聽說讀寫

? 傾聽的五個層次和四大步驟

? 不良傾聽的原因和增進有效傾聽技巧的秘訣

? 溝通的形式：語音溝通和非語音溝通

? 言語表達的要訣和口頭溝通的注意用語

? 協調各種關系的溝通：向上有“膽”、平行有“肺”、向下有“心”

2、目標管理能力

? 為什么要引入目標管理

? 如何進行目標管理、進行目標管理的形式

? 基層管理崗做好目標管理的四大原則

3、執行的能力

? 日常工作中執行力差的表現形式

? 提升執行力的四個方向

4、時間管理的能力

? 基層管理崗為什么要學會時間管理？

? 基層管理崗如何學會時間管理

? 基層管理崗學會時間管理的運用法則、運用方法

5、激勵團隊的能力

? 為什么要去激勵團隊

? 高效能基層團隊的表現

? 激勵團隊的類別和方法

6、沖突管理的能力

? 正確認知沖突

? 解決沖突的工具與方法

? 管理中解決人的沖突的有效策略

? 沖突管理能力的總結