| 主講老師： | 任建業(yè) |  |
| 課時(shí)安排： | 1天/6小時(shí) | |
| 學(xué)習(xí)費(fèi)用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號(hào)) |
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| 課程簡(jiǎn)介： | 綜合管理是指對(duì)企業(yè)或組織的各項(xiàng)資源進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃和協(xié)調(diào)管理，以實(shí)現(xiàn)整體效益最大化的過(guò)程。它涉及戰(zhàn)略制定、計(jì)劃執(zhí)行、資源配置、團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)、風(fēng)險(xiǎn)控制等多個(gè)方面。綜合管理者需要具備全面的視野和深入的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，能夠洞察市場(chǎng)變化，預(yù)測(cè)未來(lái)趨勢(shì)，并據(jù)此作出科學(xué)決策。通過(guò)有效的綜合管理，企業(yè)可以?xún)?yōu)化資源配置，提高運(yùn)營(yíng)效率，應(yīng)對(duì)復(fù)雜多變的市場(chǎng)環(huán)境，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類(lèi)： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤(pán)模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶(hù)管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時(shí)間： | 2024-03-05 14:19 |
在日常工作和生活中，我們會(huì)經(jīng)常碰到大量的問(wèn)題，比如“工作該如何開(kāi)展”、“員工績(jī)效出現(xiàn)問(wèn)題，是什么原因”、“現(xiàn)有的兩個(gè)方案，該選擇哪個(gè)方案”、“上級(jí)希望我轉(zhuǎn)崗，到底我該不該轉(zhuǎn)”等等。
以上的問(wèn)題都涉及到分析和決策，可以說(shuō)是“事事有決策、時(shí)時(shí)要決策“。決策有大有小，小決策即使做錯(cuò)了，損失不會(huì)太大；但是大的決策做錯(cuò)了，將影響工作、生活，甚至影響到一個(gè)公司的生死存亡。
本課程結(jié)合《金字塔原理》結(jié)構(gòu)化的思維模式和《豐田管理法》的標(biāo)準(zhǔn)化分析與解決問(wèn)題流程。在遇到問(wèn)題時(shí)能夠圍繞問(wèn)題的核心，從多個(gè)角度多個(gè)層面分析問(wèn)題，洞察問(wèn)題的本質(zhì)和關(guān)鍵。并以大量案例（包括針對(duì)工作中的實(shí)際問(wèn)題）現(xiàn)場(chǎng)分析的形式深入淺出，讓學(xué)員掌握最實(shí)用的分析問(wèn)題與解決問(wèn)題的技巧和工具，學(xué)以致用，提高個(gè)人及組織績(jī)效。
案例、寓言、管理活動(dòng)、視頻、實(shí)戰(zhàn)模擬等，結(jié)合講授和點(diǎn)評(píng)
2天（12H）
2 什么是問(wèn)題
2 如何發(fā)現(xiàn)問(wèn)題
2 問(wèn)題的三種類(lèi)型
2 問(wèn)題與決策的關(guān)系
2 實(shí)戰(zhàn)演練：列出目前工作中需要解決的問(wèn)題
2 客戶(hù)至上
2 責(zé)任擔(dān)當(dāng)
2 機(jī)不可失
2 以終為始
2 慎始善終
2 明確具體
2 現(xiàn)地現(xiàn)物
2 實(shí)事求是
2 高效溝通
2 全員參與
2 實(shí)戰(zhàn)演練：設(shè)計(jì)您的工作
2 5WHY法
2 頭腦風(fēng)暴法
2 七何分析法（5W2H)
2 矛盾論
2 實(shí)戰(zhàn)演練：工具運(yùn)用演練
2 Step1:發(fā)現(xiàn)問(wèn)題
- 思考工作的“真正目的”
- 思考工作的“理想狀態(tài)”和“現(xiàn)狀”
- 將“理想狀態(tài)”和“現(xiàn)狀”之間的差距可視化
- 實(shí)戰(zhàn)演練：定義工作中遇到的問(wèn)題
2 Step2:分析問(wèn)題
- 將問(wèn)題分層次、具體化
- 選定要優(yōu)先著手解決的問(wèn)題
- “現(xiàn)地現(xiàn)物”地觀察流程，明確問(wèn)題點(diǎn)
- 實(shí)戰(zhàn)演練：分析自己所定義的問(wèn)題
2 Step3:制訂目標(biāo)
- 下定自己解決問(wèn)題的決心
- 工作目標(biāo)的類(lèi)型
- 制訂目標(biāo)的SMART法則
- 設(shè)定定量、具體且富有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)
- 實(shí)戰(zhàn)演練：制訂符合SMART原則的目標(biāo)
2 Step4:把握真因
- 拋棄先入為主的觀念，多方面思考要因
- 現(xiàn)地現(xiàn)物地確認(rèn)事實(shí)，反復(fù)追問(wèn)“為什么”
- 明確真因
- 實(shí)戰(zhàn)演練：找到產(chǎn)生問(wèn)題的真正原因
2 Step5:解決問(wèn)題
- 思考盡可能多的對(duì)策
- 決策的依據(jù)和方法
- 決策優(yōu)先順序評(píng)估
- 篩選出附加價(jià)值高的對(duì)策
- 制定明確具體的實(shí)施計(jì)劃
- 實(shí)戰(zhàn)演練：確定解決問(wèn)題的方案
2 Step6:執(zhí)行計(jì)劃
- 齊心協(xié)力，迅速貫徹
- 通過(guò)及時(shí)的匯報(bào)?聯(lián)絡(luò)?商談共享進(jìn)展信息
- 永不言棄，迅速實(shí)施下一步對(duì)策
2 Step7:檢查結(jié)果
- 對(duì)目標(biāo)的達(dá)成結(jié)果和過(guò)程進(jìn)行評(píng)價(jià)，并同相關(guān)人員共享信息
- 站在客戶(hù)?自身的立場(chǎng)上重新審視整個(gè)過(guò)程
- 學(xué)習(xí)成功和失敗的經(jīng)驗(yàn)
2 Step8:鞏固成果
- 將成果制度化并加以鞏固（標(biāo)準(zhǔn)化）
- 推廣促成成功的機(jī)制
- 著手下一步的改善
- 實(shí)戰(zhàn)演練：制訂鞏固成果的機(jī)制
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