| 主講老師： | 于亞彤 |  |
| 課時安排： | 1天/6小時 | |
| 學習費用： | 面議 | |
| 課程預約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | 在日常運營中戰略共識需要溝通，目標達成需要溝通，日常工作協同需要溝通，事實證明組織內的信息損耗和效率缺失大多是無效溝通所致。 | |
| 內訓課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權激勵 | 生產管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業技能 | 互聯網+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經濟 | 趨勢發展 | 金融資本 | 商業模式 | 戰略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產 | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數字化轉型 | 工業4.0 | 電力行業 | | |
| 更新時間： | 2023-12-15 15:51 |
課程背景：
而員工之間一面為內耗埋怨抱怨神傷，一面又站在不同團隊、不同立場憑著本能溝通。降低溝通內耗需要掌握跨部門溝通技巧和多場景的對應溝通方法，從而做到部門之間的融合，減少摩擦，提升效率，使得戰略目標快速穩健落地。
課程收益：通過課程學習，使學員理解溝通的本質和誤區，學習有效溝通的方法，并演練。
課程對象：全員
課程方式：課堂講授、分組討論、案例分析、視頻解析、情景演練、游戲互動等
課程大綱/要點：
破冰活動：溝通大考驗
案例導入： 溝通的困擾
一、 認識溝通
1. 溝通的本質
1) 設定目標
2) 達成共識
3) 言之有物
案例分析：小王成了隱形人
小組共創：溝通的誤區
2. 溝通的實踐性原理
1) 擴大公開象限
2) 建立共同愿景
3) 語言同頻
小組共創：你喜歡和什么樣的人溝通？
3. 無效溝通常見的原因
活動：把信息告訴羅娜
案例分析：小王如何與領導相互成就
團隊共創：日常無效溝通的原因大揭底
小結
二、 多工作場景的有效溝通法
1. 如何說才有效
1) 有需求巧表達
2) 能工作會匯報
3) 巧贊美助合作
案例分析：我以為你知道、小劉與經理的關系逆轉
視頻解析：piapiapia的匯報
課程工具：MECE匯報法、表達的公式
2. 如何聽才有效
1) 能言也會善聽
2) 讓指令不走樣
影片解析：尷尬了老板
案例分析：信息傳遞走樣了
游戲互動：孤島救援
3. 善問挖掘信息
1) 什么樣的問題才是好問題
2) 如何激發別人愿意說
工具：教練提問術
小結
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