| 主講老師： | 梁芯萌 |  |
| 課時安排： | 1天/6小時 | |
| 學習費用： | 面議 | |
| 課程預約： | 隋老師  (微信同號) |
|
| 課程簡介： | 情緒管理是指培養駕馭情緒的能力，由此產生良好的管理效果，這需要通過研究個體以及群體對他人和自身情緒的認識來實現。對個體和群體的情緒感知、調節和控制過程就是情緒管理。 | |
| 內訓課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權激勵 | 生產管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業技能 | 互聯網+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經濟 | 趨勢發展 | 金融資本 | 商業模式 | 戰略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產 | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數字化轉型 | 工業4.0 | 電力行業 | | |
| 更新時間： | 2023-11-30 10:58 |
課程背景：
健康情緒是企業在日益加劇的競爭中，需要不斷珍視的重要資本。它是團隊相互信任、高效協作、達成目標的基石。美國HeartMath心能研究所合作建立的HeartMath中美壓力管理研究中心全新推出《用“心”的力量》情緒與壓力管理系列課程，用健康的情緒推動組織績效的成長，改善人們的生活質量。
壓力雖然看不到、摸不著，但我們每個人都能感受到它的存在。壓力就存在于這些生活與工作的方方面面中，對我們發生著影響。壓力是環境因素給我們造成的一種緊張感。雖然說人無壓力輕飄飄，適當的壓力可以使人充實和上進，但是，壓力過大或者這種緊張感過于持久則會使我們的生活變形。
壓力無處不在，對企業而言，我們的態度不是逃避，而是創造更有利的工作環境來緩解壓力，了解壓力的作用方式，改善壓力的應對方式，以此來有效地應對壓力，在充滿競爭的市場經濟環境下，使企業的員工及整個企業保持最佳狀態，帶著飽滿的精力去迎接工作的挑戰。
課程收益：
引導大家從信息時代向情緒資本時代的關注點的轉換，從自我情緒管理，到管理他人情緒到最終管理組織情緒，情緒干預技術幫助你輕松調動員工的情緒能量，這將成為劃時代的領導力革命。
授課對象：企業的中高層管理人員，尤其是知識密集型企業的管理層，或者其它需要調動他人情緒以達成績效的崗位，如銷售等。
課程大綱/要點：
一、導入篇-情緒與壓力管理全新思維
1、 情緒資本時代
2、 情緒與生活（視頻欣賞）
3、 情緒與生理--相關的兩大身體系統
4、 誰影響了你的情緒
二、轉換篇-用“心”實現情緒的轉換
1、 情緒的測量
2、 心腦溝通與心臟智能
3、 HRV心率變異性曲線與情緒的關聯
4、 自主神經系統與情緒的關聯
5、 情緒調適
l 覺察
l 理解
l 超越
6、 壓力與健康，對荷爾蒙分泌的影響
7、 互動游戲：自測心理壓力
8、 壓力的正面作用和負面作用
9、 壓力生理反應及緩解：內分泌系統、神經系統、心腦血管系統、消化系統、肌肉和皮膚
10、 壓力心理反應及緩解
l 認知功能
l 情緒反應
l 行為反應
11、 認知調適
l 列出清單
l 調整認知
l 采取行動
12、 能力調適
l 目標細化拆解
l 制定行動計劃
13、 行為調適
l 呼吸吐納
l 放松身心
l 冥想靜思
l 絲竹音樂
l 書籍解憂
l 自我宣泄
l 適度運動
三、情緒教練--好心情就是生產力
不論是從個人、團隊還是組織的角度，個體以及團隊應該學習如何關注和打理情感賬戶的具體方略，為實現個人的幸福生活和組織的良性發展鋪路。不論是高層管理者還是基層員工，情緒管理能力將成為戰略實現，組織穩定，推動績效的最重要的環節，企業的管理者們都將成為組織的情緒教練，這將是未來最值得我們關注的人力資源管理全新思維。
主要內容：
1、 基于和諧技巧的溝通技術
l 溝通的一個核心
l 溝通障礙
l 向上溝通技巧
l 向下溝通技巧
l 平行溝通技巧
2、 組織中和諧人際關系的建立
l 同理心
l 傾聽
l 反饋
l 贊美
l 幽默
3、 塑造陽光心態
l 積極心態
l 空杯心態
l 老板心態
l 寬容心態
l 感恩心態
京公網安備 11011502001314號
