供應商評估與質(zhì)量改進

很多企業(yè)在供應商管理方面，最突出的問題之一就是定性程度高，定量管理不足。提高供應商管理方面的能力，不僅能獲得更低的采購成本與更高的質(zhì)量，還能夠有效的與管理層建立信任。俗話說：“店大欺客，客大欺店”，供應商管理確實是很多企業(yè)頭痛的問題，課程結(jié)合中國企業(yè)的采購與供應商管理的困惑和問題，使得企業(yè)供應商管理上能符合流程化，標準化建立有效的供應商選擇、評價的結(jié)構(gòu)和體系。

研究表明，采購人員大量的時間花費在處理與供應商有關(guān)的一些問題上。比如：新產(chǎn)品開發(fā)與導入、供應商選擇、供應商質(zhì)量問題、供應商交期問題、采購價格談判、供應商質(zhì)量改進。憑借經(jīng)驗無法有效的應對供應商過程中的挑戰(zhàn)，必須運用專業(yè)的供應商管理方法與工具。

【培訓課程對象】：采購經(jīng)理、采購工程師、供應商質(zhì)量管理經(jīng)理、供應商質(zhì)量工程師          

【培訓課程收益】：本課程幫助學員掌握應對不同供應商的管理方法。比如：小供應商的管理、店大欺客式的供應商。為不同的產(chǎn)品、供應商制定規(guī)范化的管理政策與流程。幫助學員掌握選擇供應商過程中遇到的問題，以及合作之后的質(zhì)量績效改進方法。通過一套定量供應商評估工具，建立和完善供應商合作前，合作中，合作后三個階段的評估管理和質(zhì)量改進。

【培訓課程版權(quán)】?《供應商管理與質(zhì)量改進?》教材和課程大綱內(nèi)容，國家版權(quán)局2010年2月10日，著作權(quán)登記證號：2010-G-8605，核準在案? 湯曉華。版權(quán)所有。Copy Right Reserved by Tangxiaohua。2010-2017持續(xù)升級版。

【課程大綱】

o 如何應對小供應商和店大欺客式供應商

- 供應商的定位與采購定位

- 如何管理小供應商？

- 如何管理店大欺客式供應商？

- 如何管理店不大不小的供應商？

- 案例：供應商分析

- 案例：如何應對小供應商和店大欺客式供應商

o 供應商關(guān)系管理 

- 供應鏈控制的策略分析展開 

- 供應商的激勵機制方法 

- 博弈中如何取得平衡 

- 如何建立雙贏的供應商伙伴關(guān)系  

o 發(fā)現(xiàn)潛在供應商

- 尋找3類供應商

- 正確詢價的方法

- 搜尋準則

- 搜索程度和范圍

- 發(fā)現(xiàn)潛在供應商的方法和經(jīng)驗

o 評估供應商的目的

- 制定采購策略

- 采購市場開發(fā)的9大步驟

o 供應商評估（合作前）

- 評估潛在供應商7步驟的方法和經(jīng)驗

- 第一步：確定供應商主要的評價標準

- 第二步：為每一個標準建立權(quán)重 

- 第三步：確定子標準，并建立權(quán)重

- 第四步：確定主標準和子標準評分系統(tǒng)

- 第五步：現(xiàn)場直接評價

- 第六步：審核評價結(jié)果并作出初步選擇決定

- 第七步：再次評價作出備選決定

- 案例：評估系統(tǒng)的建立

- 如何進行供應商現(xiàn)場質(zhì)量體系審核

- 如何評估供應商的質(zhì)量水平

- 如何評估供應商的生產(chǎn)能力

- 如何評估供應商的交貨能力

- 如何評估供應商的財務狀況

- 如何選擇合適的供應商評估體系

o 供應商選擇和確定 

- 供應商管理程序

- 供應商的選擇5個源泉 

- 供應商評估依據(jù) 

- 供貨商評選的12個項目 

- 參觀工廠及生產(chǎn)線必備工具 

- 新供應商的評核和開發(fā)流程7步驟 

- 供應商評估項目和控制要點 

o 供應商績效與質(zhì)量改進

- 供應商分類的方法

- 如何衡量供應商的績效

- 可能定量化的因素 （借助方法）

- 供應商衡量技術(shù)3大類型與方法

- 供應廠商評價結(jié)果發(fā)布手段 

- 案例：供應商表現(xiàn)評估的八大因素（點評與講解）

- 案例：A公司的表現(xiàn)評估

- 案例：B公司的表現(xiàn)評估

- 如何確定供應商質(zhì)量改進目標

- 如何推動供應商持續(xù)改進

- 如何淘汰供應商（當前供應源和新供應源）

- 常用的供應商質(zhì)量管理方法