積極心態(tài)?VUCA時(shí)代的職場(chǎng)抗壓與情緒管理

【課程背景】

不管能力多么優(yōu)秀、經(jīng)驗(yàn)多么豐富的人，如果受到負(fù)面情緒的影響，都無(wú)法充分地發(fā)揮出自己的能力！

成功的人生，不僅需要聰明的頭腦和優(yōu)秀的工作能力，更需要掌握情緒管理的方法、擁有情緒管理能力！

情緒管理其實(shí)就是讓情緒真實(shí)流露，這樣才能避免浪費(fèi)精力，從而將精力投入到真正重要的事情上面！

通過(guò)將情緒“可視化”，使其變成具體的問(wèn)題和課題來(lái)著手進(jìn)行解決，情緒管理能力就可以成為任何人都能夠掌握的“技能”。

本次課程從員工在職場(chǎng)、生活中常見(jiàn)的問(wèn)題出發(fā)，將相互關(guān)聯(lián)的職場(chǎng)個(gè)體之間心靈的誤解、隔閡與障礙消解于無(wú)形，搭建理解的橋梁，指引員工帶著陽(yáng)光心態(tài)洞悉世事、讀懂他人、實(shí)踐更快樂(lè)、更完美的人生。

【課程收益】

1. 提升學(xué)員的情商和壓力處理能力：讓學(xué)員透過(guò)對(duì)自己及他人情緒的了解及支持，能夠妥善處理自己的負(fù)面情緒，掌握快速處理和管理負(fù)面情緒與壓力疏導(dǎo)的方法與技巧，化阻力為動(dòng)力；培養(yǎng)積極心態(tài)面對(duì)人生；

2. 正確的認(rèn)知他人的情緒背后的出發(fā)點(diǎn)，改善人際交流的模式，令工作更愉快，同事相處更和諧，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力；學(xué)習(xí)面對(duì)異議、指責(zé)、投訴、突發(fā)事件的處理方式；提升壓力管理能力，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的事業(yè)發(fā)展。

3. 掌握有效的自我激勵(lì)和激勵(lì)他人的方法，保持積極正面的心態(tài)。減輕工作壓力，放松自我，煥發(fā)工作激情、提升生活情趣；

【課程時(shí)間】2天，6小時(shí)/天

【課程對(duì)象】

1. 愿意從不同角度激發(fā)商業(yè)、企業(yè)、組織隊(duì)伍活力的領(lǐng)導(dǎo)者；

2. 感到工作或生活壓力很大的人士，長(zhǎng)期受情緒困擾的職業(yè)人；

3. 關(guān)注內(nèi)心感受、注重心靈成長(zhǎng)、追求身心一致的職業(yè)人；

4. 不斷重復(fù)生活的某種模式，試圖在人際關(guān)系、家庭、健康、工作等方面去找出突破口的職業(yè)人。

【授課方式】

5. 主題講解+案例分析+實(shí)用測(cè)評(píng)+互動(dòng)問(wèn)答+視頻欣賞+情景模擬

6. 關(guān)注大家的生理、認(rèn)知、情緒與行為的平衡性問(wèn)題，通過(guò)互動(dòng)及情感體驗(yàn)等學(xué)習(xí)模式，讓學(xué)員在學(xué)習(xí)體驗(yàn)中建立應(yīng)對(duì)壓力的新模式。

7. 結(jié)構(gòu)化的課程設(shè)計(jì)，內(nèi)容循序漸進(jìn)，通俗易懂，將學(xué)員的工作與生活有機(jī)融合，從內(nèi)到外激發(fā)大家對(duì)自身生命質(zhì)量提升的關(guān)注，提升工作效能。

【課程大綱】

第一部分：找到幸福感，不做“工具人”——認(rèn)知情緒，管理自我

解決：為什么我知道情緒和心態(tài)管理的重要性，但是管理不好自己

一、認(rèn)知你的情緒：職場(chǎng)+生活=很喪？

1. 工作和生活中，我們常見(jiàn)的有情緒的狀態(tài)是什么

u 心體驗(yàn)：建立信任，確立學(xué)習(xí)的意義和價(jià)值

u 定目標(biāo)：寫(xiě)下當(dāng)前最想改善的壓力事項(xiàng)或情緒困惑

2. 為什么很難管理好自己的情緒和心態(tài)

u 情緒的冰山模型

u 人類(lèi)情緒與思維的運(yùn)作方式

二、即時(shí)情緒的管理，幫你找回積極情緒

1. 即時(shí)情緒：隱藏的情緒源點(diǎn)，如何影響你的一生

2. 心造幸福：如何正確處理當(dāng)下的即時(shí)情緒，擺脫壓抑和爆發(fā)？

u 破冰練習(xí)：近期最關(guān)注的三件事情

u 情境解讀：負(fù)面偏差、習(xí)得性無(wú)助、樂(lè)觀與悲觀歸因

u 練習(xí)：工作場(chǎng)景中即時(shí)情緒管理的方法

3. 情緒優(yōu)勢(shì)：如何快速消除負(fù)面情緒?接納自己天賦

u 互動(dòng)練習(xí)：突出性格優(yōu)勢(shì)練習(xí)

4. 如何釋放身體中的焦慮情緒—做接納自己的積極冥想

u 視頻分享：功夫熊貓冥想片段

u 互動(dòng)練習(xí)：穩(wěn)定情緒的定頻時(shí)空

三、掌握工作中面對(duì)客戶(hù)/上級(jí)“情緒暴力”的方法，成就高情商

1. 無(wú)論高管還是員工，都有面對(duì)他人暴力情緒的場(chǎng)景

2. 場(chǎng)景再現(xiàn)：工作中最常見(jiàn)的他人情緒暴力的情形再現(xiàn)

3. 工具：通過(guò)建立心理界限來(lái)面對(duì)他人的情緒暴力的解決方案

4. 應(yīng)用：建設(shè)自我心理界限的三個(gè)步驟

第二部分：打造快樂(lè)職場(chǎng)，扭轉(zhuǎn)負(fù)面心態(tài)——調(diào)控思維，培養(yǎng)韌性

一、長(zhǎng)期情緒的管理，找回自我價(jià)值感

1. 發(fā)現(xiàn)工作中長(zhǎng)期大量的“負(fù)面”情緒累積

2. 覺(jué)察低熱情工作狀態(tài)：不想上班、焦慮、壓力大、隱形憤怒

u 通過(guò)專(zhuān)業(yè)方法自我覺(jué)察，負(fù)面情緒和引發(fā)不良情緒的事件

u 體驗(yàn)：我們通常是如何面對(duì)“負(fù)面情緒”的，是否有效

3. 長(zhǎng)期壓力管理的行為應(yīng)對(duì)法

u ABC法則——改變思維方式

u 綠燈思維—構(gòu)建自己的抗壓邊界

u 三件好事訓(xùn)練： 塞利格曼情緒認(rèn)知療法

u 培養(yǎng)積極心理的訓(xùn)練：顏施、身施、言施、心施、眼施

二、打破制約，重建心智，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的事業(yè)發(fā)展

1. 確定工作的意義，提升工作認(rèn)同感

u 尋找工作美感

u 讓身邊人愛(ài)上和你相處

2. 提升專(zhuān)注力，享受幸福時(shí)刻

u 幸福體驗(yàn)：專(zhuān)注的魅力

u 提升專(zhuān)注力的方法

3. 提升個(gè)人能力，做自己人生的導(dǎo)師

u 越壓越有力:打鐵還得身板硬

u 職業(yè)能力與個(gè)人成功

4. 修煉情商，吸引力與人際關(guān)系

u 自信：建立自我成就手冊(cè)

u 聯(lián)結(jié)：發(fā)揮人際魅力

三、陽(yáng)光心態(tài)，快樂(lè)工作的方法：在熱愛(ài)的領(lǐng)域閃閃發(fā)光

u 陽(yáng)光心態(tài)之自信：自信是激發(fā)潛能的最好法寶

u 陽(yáng)光心態(tài)之感恩：學(xué)習(xí)感恩，成為正能量員工

u 陽(yáng)光心態(tài)之進(jìn)取心：成就始于愿力

u 陽(yáng)光心態(tài)之包容心：心胸決定人生

u 陽(yáng)光心態(tài)之責(zé)任感：使命創(chuàng)造新作為

u 陽(yáng)光心態(tài)之團(tuán)隊(duì)合作：合作共贏讓職場(chǎng)價(jià)值最大化

總結(jié)：課程整體復(fù)盤(pán)與答疑環(huán)節(jié)