付曉巖：這個問題體現了數字化轉型的顯著特征——架構思維向管理思維的滲透和融合。當前企業管理者絕大部分都是業務側出身的管理者，少部分領導者有過科技條線或者相關工作的管理經歷，中小銀行乃至廣大中小企業更是如此。但是數字化時代是一個軟件定義、覆蓋一切的時代，所以才有人說未來大部分企業都是科技企業。而且，隨著計算機教育的普及，我們也看到了越來越多的低齡開發者，未來從業人員的軟件理解和應用能力會有進一步的提升，我提倡的通過企業級業務架構（EBA）方法讓業務側思維更加結構化將是可行且必行的。
業務側思維的結構化離不開管理者思維的結構化，將軟件設計領域的架構思維融入管理思維中，使銀行從上到下、從業務到技術都能結構化地看待戰略、看待業務、看待轉型，這才是業務與技術的深度融合，二者的融合不止于實現軟件功能。所以本書給出的數字化轉型路徑是“戰略轉型——架構轉型——技術轉型——業務轉型”，實際上，業務形式的轉變是最后一步，因為這是銀行對外服務的最終呈現，是之前內在轉化完成之后的結果。除此之外，從管理視角看，還必須長期堅定地支持數字化轉型。畢竟數字化轉型也需要試錯，現在是時代轉換期，很多理念、技術尚不完全成熟，需要時間去探索。